4s店|4S店无法交车却仍继续卖车,宝马厂家该承担什么责任?
作者:时代财经 易扬
在正通旗下不少4S店纷纷“暴雷”后 , 深圳约30名宝马准车主也陷入无法提车的境地 。
9月9日 , 在深圳宝泽宝马4S店购买了2020款X1的准车主方林(化名)向时代财经表示 , 从6月18日付定金 , 7月5号交首付款至今 , 一直都无法提车 , “我的车险都生效一个多月了 。 ”
另一位准车主巩华(化名)则因允诺五次的提车时间均未实现后 , 此前拍的深圳小汽车指标有效期已不足一个月 。
方林提到 , 上述4S店有30多个这样的准车主 , 已经拖了好几次 , 现在是拖到9月15日 , 估计也提不到车 。
多位宝马准车主在接受时代财经采访时均认为 , 4S店背后的经销商正通汽车自然负主要责任 , 不过 , 他们也认为 , 自己冲着宝马品牌而来 , 在出现上述不愉快经历后 , 联系宝马客服方面 , 希望能够得到协助解决 , 但完全没有任何回响 。
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图片来源于车企官网
9月9日 , 宝马公关人员向时代财经表示 , 对于消费者的相关投诉并未敷衍 , 公司一直在协助车主解决提车事宜 。
宝马厂家视而不见?
事实上 , 正通汽车旗下宝马4S店出现无法提车状况 , 在上月已有新闻曝出 。
今年8月24日 , 多名消费者在广东佛山宝运行宝马4S店门前拉起横幅 , 原由同样是4S店背后正通集团资金紧张 , 导致多名车主交了首付款或全款后 , 一直被拖延交车 。
除了专营的宝马品牌 , 正通旗下的沃尔沃、奥迪、大众等多个品牌4S店均出现无法提车事件 , 并覆盖北京、湖北、广东、福建等全国多个地区 。
消费者在向经销商讨要说法并维权的同时 , 也纷纷向各品牌主机厂进行投诉和寻求协助 。 不少消费者表示 , 作为利益相互捆绑的两个主体 , 经销商出现经营危机后 , 导致无法提车 , 主机厂应该予以相应协助 , 毕竟自己是认可车企品牌才会到其授权4S店购车 。
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车主提供的购车相关凭证
“我们另外群的一些品牌就直接取消了正通集团下面4S店的授权 , 后续他们都提车了 。 ”9月10日 , 在深圳宝泰行宝马4S店购买新车至今也无进展的消费者何锋(化名)告诉时代财经 。
何锋还表示 , 目前宝马4S店还在继续营业销售 , 继续卖车 , 岂不是更多的消费者无法提车后又被卷入进来 。 同时 , 据他了解到 , 有60多个人都没能提车 。
9月10日 , 时代财经以消费者名义致电深圳宝泰行宝马4S店 , 工作人员表示目前正常营业销售 , 提车也没什么问题 。 当时代财经提到最近不少新闻曝出宝马4S店无法提车一事时 , 对方表示 , 提车目前就是慢一点 , 要看是不是着急用车 , “现在行业情况就这样 , 老板也遇到一些困难 。 ”
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