快刀财经|逃离银行的年轻人( 三 )
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忙 , 是李萌在银行工作最大的感受 。 成为客户经理以后 , 尽管就住在银行旁边 , 通勤只需要两分钟 , 但每天早上8:30出门 , 晚上10:30下班 , 白天跑业务 , 晚上赶报告、做贷款手续和各类报表分析 , 让她觉得失去了自己的生活 。
在银行水土不服的年轻人不是少数 。 杨玉认为自己是银行员工里比较“刚”的那一个 , 这样的性格对她来说最大的影响是:“升职空间基本是零” 。
“工作杂乱无章 , 这是我最想辞职的地方” 。 每天下班后 , 杨玉同样需要面对各种微信群里弹出的各种消息 , “我接到过凌晨四点时客户打来的电话 , 询问怎么买国债 , 也收到过有家室的男客户发来的骚扰信息 。 ”在把骚扰自己的客户删了以后 , 领导质问她:“为什么要删掉客户微信 。 ”
在调到新网点被领导质疑卖不出去产品 , 应该报个培训班学习营销之后 , 杨玉第一次因为工作的事崩溃 , 和家人大哭了一整晚 , “不是我来这个网点卖不出去产品 , 而是这个网点一直都卖得不好 , 但他们从不考虑这些 。 ”
马佳曾经服务过一个海鲜市场老板 , 工作时间是凌晨两三点 , 总会在那个时间给马佳发消息 。 “领导不会觉得那是下班时间 , 他只会觉得 , 那是银行的大客户 , 你不能不回复客户消息 。 ”
马佳不认为自己是服务意识特别强的人 , 但“银行是服务行业”这个定位 , 在银行人里已经深入人心 , “银行争夺的其实就是钱和需要钱的人 , 各家的金融产品都是相似的 , 争取的过程实际上就是在拼服务 。 ”
研究生毕业后 , 马佳进银行成了柜员 。 2017年时 , 她所在的网点被评上了千佳示范单位 , 马佳对这次评选印象深刻 , “进到银行网点 , 简单一盆花 , 不能有一片枯叶 , 你不觉得很苛刻吗?”
刘海不能过眉、走路不能背手、给客户指引问题时必须整只手伸出来 , 这些评选标准让她觉得很“奇葩” , “我进银行不是为了被培养成一个高级服务员 。 ”
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“领导只会下任务 , 不会指导你”银行的年轻人有梦想 , 有憧憬 , 也有对未来的规划 , 但理想很骨感 , 现实很残酷 。
许多年轻人在进入银行前 , 都做好了自己的职业规划 , 但最终还是选择了离开 。
决定辞职前 , 小金问自己 , 能不能接受五年后依旧在这个岗位工作 , 得到的答案是“不能” , 于是她决定辞职 。
在银行做客户经理时 , 小金曾经花了大功夫打电话、发微信推销 , 卖出了一单有一万块提成的保险 , 做柜员的同事觉得自己在客户到柜台办业务时 , 问了对方需不需要买保险 , 也算是做了营销 , 于是找领导 , 提出分一半提成 , 最终领导以不知道双方在这单业务中付出的比例为由 , 决定给两人平分提成 , “那是我第一次觉得我好像不太能够接受这个地方 。 ”
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