ZAKER汽车|就怪当初的决策?郭斌:在判断决策好坏上,很多人都错了!,失败了( 二 )
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决策结果是否可作为决策好坏的判断依据?
对于决策好坏的判断问题 , 我们的直觉反应是:既然有可见的决策结果 , 那么决策结果作为决策好坏的判断依据就是合理的 。
事实上 , 在管理情境下 , 我们通常都会把决策结果作为判断管理决策好坏的依据 。 例如公司进入的某个新业务增长很快、某个产品市场销售很好 , 那么我们通常就会认为这个业务进入的决策或这个产品开发的决策是有效的 。
这种思考方式如此普遍 , 以致于我们很少去思考这样的做法是否会存在潜在问题 。 
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图片来源:Unsplash
安妮·杜克 , 一位传奇式职业女牌手 , 曾获宾夕法尼亚大学认知心理学博士学位 , 且在职业扑克牌赛中获得超过400万美元奖金 , 她曾以自己的经历讲述过这样的故事:
她曾担任过业余扑克选手比赛的评论员 , 有一次她告诉现场观众 , 依据当时的局面 , A选手赢的概率是76% , B选手赢的概率是24% 。 结果最后却是B选手赢了 。 然后就有观点质疑她的预测错了 。 而杜克回答 , 这不是预测本身错了 , 因为她已经说过B选手有24%的赢面 。 现在B选手结果赢了 , 只不过表明概率为24%的事件发生了 , 仅此而已 。 ([美]安妮·杜克 , 李光辉译 , 《对赌:信息不足时如何做出高明决策》 , 中信出版社 , 2018年 。 )
在这个例子中 , 我们可以看到 , 作为一位决策者 , 安妮·杜克按照概率的高低来决定自己的决策 , 且作为一个职业玩家在一系列决策中遵循一致而稳定的决策逻辑 。 但这并不保证每一次的决策结果一定是好的结果 , 也有可能会输 。
但这些输的结果(或者说坏的结果) , 并不意味着决策本身是坏的 , 至少在事前我们没有足够的信息来推断这一点 。
而且 , 这个例子的一个广义情形是这样一种特征:第一 , 在决策的时间点上我们没有充分信息 , 我们仅仅知晓部分信息 , 另外一些信息只能依赖于猜测;第二 , 由于决策结果受到一些无法控制的因素影响(很大程度上我们可以将这样的因素称之为“运气”) , 决策者决策水平的高低并不能完全决定决策结果的好坏;第三 , 决策结果可较为确定地与我们前期所作的特定决策关联在一起;第四 , 我们所讨论的是单次决策的结果 。
在符合上述特征的决策情境里 , 我们不能简单地依据决策结果的好坏来判断决策本身的好坏 。 换言之 , 在此情形下 , 我们需要将决策逻辑与决策结果区分开来 , 是决策逻辑是否正确决定了决策好坏 , 而不是决策结果决定了决策好坏 。
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重新理解决策逻辑与决策结果之间的关系
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