中年|富滇银行昆明国防支行：用工匠精神打造一家有温度的银行( 二 ) |老年|支行|

富滇银行零售业优秀单位
昆明市文明单位
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一项项荣誉是富滇银行昆明国防支行“服务文化”最直观的体现，其以创建银行业文明规范服务单位为抓手，大力提升文明规范服务水平，打造成为特色鲜明的标杆网点。

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大厅内，大堂人员随即提供爱心茶水和茶点；高峰时段，大堂经理组织厅堂微沙龙，一边舒缓客户情绪一边普及金融知识；桌面上摆有智能设备能为客户提供音乐、电视、新闻、游戏等各类服务，让等待不再无聊；还有专门配备的英语、泰语、手语专员，满足不同客户的需要……

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“力求让每一位到访客户都有‘家’的感觉。 ”富滇银行昆明国防支行始终坚持“用工匠精神打造一家有温度的银行” ，从“五星级网点”到“千佳单位”再到“百佳单位” ，一路走来始终葆有那颗追求差异化、特色化、高品质服务的初心。

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云南网采访人员李星佺夏方海张成摄影报道
来源：云南网
作者：李星佺夏方海张成
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