互联网|挖财创始人赵晓炜:记账理财,资产管家( 二 )
截止6月底 , 挖财激活用户已经超过1千万 , 累积安装量超过两千万 。 作为先行者 , 挖财是国内最早进入手机个人记账理财领域的应用 , 在众多记账类应用中的最大优势在于“全平台免费”支持的实现 。
挖财支持包括Android、iPhone、Windows Phone7、Symbian、Java、Windows Mobile、BlackBerry在内的各种操作系统手机 , 平板端支持iPad、Android Pad等主流平板电脑 。 有了全平台的支持 , 用户使用任一一款手机或平板电脑 , 在更换不同手持终端时 , 都可以轻松导入自己以往的财务数据 , 继续自己的个人财务管理 。
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用户黏性塑造
在服务方式上 , 挖财提供包括email、在线反馈、论坛、微博、电话等多种支持;在人员安排上 , 挖财建立了专门的客服团队 , 及时、专业处理用户的咨询 , 同时在公司内部还提倡全员服务意识;在产品获取的便捷性上 , 挖财除了官网、应用商店、下载站等 , 和一些开放平台也建立起合作 , 以帮助用户便捷使用 。
这恐怕是挖财的用户黏性的重要因素 , 简洁易上手的用户体验是一款产品的核心 , 新产品的变化让它变得更为华丽 , 元宝对此次的升级用了“三化”来描述:增加了情感化元素 , 丰富了生活化元素 , 预算呈现得到强化 。
现有挖财的用户群体 , 既有在校大学生 , 也有工作没几年的小白领;既有技术宅男 , 也有家庭主妇;既有企业的中高层管理者 , 也有政府公务员 。 我们希望通过自己的产品和服务 , 能帮助更多人在个人财务管理行为有所改变 , 在个人财富积累上有所收获 。
不过 , 挖财目前还没有收费模式 。 未来 , 挖财会在广告、消费服务、理财服务等方向 , 探索既满足用户需求、也适合挖财发展的商业模式 。
“我是一个永不知足的人 , 所以对公司运营谈不上满意 。 在我眼里 , 不论是现有的产品开发 , 还是市场推广 , 还有团队成员的成长 , 都需要不断改进和加强 , ”元宝说 , “移动互联网发展很快 , 对挖财这样的创业公司来讲犹如逆水行舟 , 不进则退 。 挖财的每一位财宝 , 需要更多的忧患感和紧迫感 , 需要更快速地奔跑 。 ”
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