中年|咖啡上线两个月成增长最快产品，乐纯酸奶模式能否多品类复制？( 三 ) |酸奶|上线|

对于用户运营，乐纯也遵循消费行业经典的1-9-90模型，抓住1%的深度互动用户和9%的分享型用户，然后去影响另外90%的消费者。乐纯也建立了会员福利机制，包括新品试吃，还有一些节点活动。对于1%的核心用户会直接包年乐纯的产品。
3 受了大众点评的熏陶

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刘丹尼22岁从沃顿商学院毕业后加入了黑石集团， 2011年回国创业，创业的第一个项目是连客，期间还担任过百事公司和联想公司的顾问， 2014年加入大众点评， 2015年创立乐纯。
更期待做些创造性的东西，在黑石集团的时候刘丹尼就在思考自己最热爱的、能长期坚持做的事情到底是什么。在刘丹尼看来，投资依然不是一个在创造的东西，自己想做的是一个好产品好品牌。正式入职四个月又决然辞去年薪150万元的工作，回国创业。
现在看来，对产品的热爱让刘丹尼找到了人生价值的使命感和事业的成就感。
刘丹尼想做出更加极致的产品，回国之后所观察到消费品产品不够极致， “满分100分，只能打到60分” 。刘丹尼所看到的，在2011年这个时间消费品牌大多以客户（经销商）为导向，只要能够生产出产品你就能够卖得好，是不是让消费者百分百满意，是不是有工匠精神可能不那么重要。
最终是在大众点评找到了答案。在刘丹尼看来，大众点评是一家非常关注用户的公司，并且很重视社区文化。相较而言，当时的美团更偏向于交易型平台。
“通过为用户做决策提供帮助，让用户分享生活，或者吃到好吃的东西以及增加各种活动等，让用户生活得更加幸福” ，用刘丹尼的话说，在大众点评受到了熏陶，因此之后“以用户为中心，让用户幸福”就成了乐纯品牌的核心。
目前乐纯的线上渠道用户能统计到的有上百万人，线下有直营店，同时也覆盖了便利店和超市、酒店、连锁餐厅等渠道。刘丹尼称，希望消费者到线下到711、家乐福、盒马这些地方都能看到乐纯的产品，多渠道组合的方式就是为了触达到更多的用户。
乐纯独有的渠道是与连锁餐饮品牌和五星级酒店进行合作。乐纯与百胜旗下的肯德基、必胜客都有合作，肯德基甜品站酸奶奶盖就是用的乐纯产品，相当于双方联名。而类似希尔道夫、半岛酒店这样的五星级酒店也是乐纯的合作伙伴，他们的主厨会采用乐纯的酸奶代替奶油做食物。
刘丹尼强调，这对乐纯而言是产品的质量的认证。很多时候这些公司的员工可能都是乐纯的消费者，合作是对方主动找过来的。目前乐纯线上线下渠道收入占比相差不大。