金色光|新致软件：每年员工流失近三成，到底有没有从事人力外包？( 二 )

2018年6月，新致软件完成对成都万全33.33%股权的收购。随后又完成了对上海晟欧和上海华桑的收购，并分别确认商誉1974.8万元、816.63万元。
收购上海晟欧目的是为了补充交付能力、电子商务平台信息系统业务。收购后，上海晟欧与新致软件团队一起协作开发了电商B2B2C平台软件等解决方案。但由于该领域竞争激烈，上海晟欧业绩未能达到此前预期。 2019年末，新致软件对上海晟欧计提506.17万元商誉减值损失。
否认从事人力外包服务，合同文件露马脚
此外，新致软件在回复交易所问询中，还被“打脸” 。
新致软件在首次回复时表示，软件开发和软件外包服务与人力外包服务有明显区别，新致软件并不从事人力外包服务。
在披露的第三轮问询中，上交所提出了有关“人力外包”方面的详细问询。问询函中举例：根据新致软件提交的重大销售合同，部分合同的名称包含“人力外包项目”、“人力外包资源池”等字眼。如新致软件与中国人寿签署的《基础类开发运维人力资源池项目技术服务合同》，在项目内容及要求中经约定发行人派出技术服务人员参与甲方项目工作，并约定了技术服务费的人月单价、服务期限、人员名单、岗位任职要求（包括java、cognos开发工程师、运维工程师等），未见具体软件开发项目、交付成果验收等具体约定。
另外，新致软件与大地财产保险签订的《2018年开发人力外包项目人力外包资源池合同》，也是如此，该项目内容是人力外包框架协议，主要用于大地应用系统的基础维护、持续性开发、测试，合同约定人员类型包括开发经理、开发管理、报表开发、IOS开发、Android开发、测试等，另有关于运维服务的保证条款，未见具体软件开发项目、交付成果验收等具体约定。
新致软件这才在回复中表示，公司存在以人力外包形式向客户提供技术服务：公司IT解决方案中人员技术服务业务是公司以人力外包的方式向客户提供IT技术服务。公司向部分大型金融机构或国企客户提供IT解决方案时，以“人力外包”、“人力资源池”等形式签订部分合同，主要是由于客户管理的需要，并遵循了行业惯例。
人员流失近三成，以技术人员为主
新致软件在招股书上会稿中披露的数据显示， 2017至2019年，公司人员流失率分别为26.91%、29.52%和25.29% ，流失人数分别为1494、1845和1527 ，而流失人员中，技术人员流失人数占比分别为95.58%、95.56%和94.89% 。
公司在招股书中表示，报告期内，公司人员流失带来了对外招聘和员工培训等成本的额外增加，以及业务团队磨合期的延长，可能对软件服务的执行效率和管理效率带来一定程度的不利影响。