每日经济新闻|网络售卖海底捞免排队号？实测可插队，海底捞回应

近日，一则海底捞就餐可插队的消息引发广大网友关注。
在一网友公布的视频中，他在淄博万象汇海底捞就餐时，前面排了217桌，但在支付40元的费用后，前面等餐的桌数就从217桌变为1桌，轻松省去了排位时间。截至目前，该视频播放量已破千万，评论数过万。
网友@YIN发布的视频截图
网友对这样花钱免排队的行为褒贬不一，有网友认为，这样的行为侵犯了普通等餐数小时的顾客的权益，但也有网友认为，一个付出时间，一个付出金钱，这也是一种公平。那么，海底捞真的有插队服务吗？红星新闻采访人员进行了实测。
网友发视频：
支付40元，前面等餐桌数从217变1
9月28日，抖音用户@YIN在账号中发出一条视频，配文：“世界上会有公平可言吗？只要有相应的付出……都不需要排队。 ”

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网友@YIN发布的视频截图
视频中，红星新闻采访人员看到，该用户手持一张海底捞火锅（万象汇店）的排队小票，小票显示他排到了“小桌367号，前面还有217桌” 。但他在向淘宝一家店铺的客服表明自己具体所在门店、用餐人数等信息后，客服人员称：“可以安排插队，需要支付40元，有空桌马上进去的，没有的话，只要等两三桌。 ”之后视频中就显示，他的排号从367号变为142号，前面等餐的桌数从217桌变为1桌。

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网友@YIN发布的视频截图
视频下方的评论中，网友产生了激烈的讨论，反对此做法的网友称：“他插的队，是别人等了好几个小时的，插队的人越多，那对按规矩等餐的人就越不公平。 ”并表示， “如果商家真有这样的服务，再好吃都不会去。 ”有网友则表示：“一个付出时间，一个付出金钱，这也是一种公平。 ”

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网友评论
海底捞客服：
假的！没有插队服务
那么，海底捞真有这样的服务吗？红星新闻采访人员以顾客的身份通过淘宝询问“海底捞官方旗舰店”客服，客服否认了有这样的插队服务，并表示网络上的插队视频、图片应该都是剪辑的。
【每日经济新闻|网络售卖海底捞免排队号？实测可插队，海底捞回应】

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消费者在海底捞用餐
红星新闻采访人员也联系到上述发布插队视频的用户@YIN ，他表示视频是“假的，恶搞， P图而已” ，并表示，自己有一个旺旺号，视频中的内容是“自己发给自己的” 。