周天财经|又到双十一,苏宁如何将“百亿补贴”做出新意?( 三 )
截至今年 7 月 , 家乐福覆盖 51 座城市 , 拥有 215 家门店和 4700 万注册会员 , 而且家乐福的百货大卖场形式 , 无论从品类、还是线下覆盖来说 , 都是对苏宁零售版图十分有益的补充 。
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在发布会上苏宁家乐福商品常务副总裁龚文瑞表示 , 本次活动中 , 家乐福针对用户在商品端和支付端的补贴约 5 亿元 , 并采取直折直减的方式 。
对线下大型百货卖场的改造一直是零售业的难题 , 而家乐福纳入双十一促销体系 , 体现出的正是苏宁这一年多来的整合成效 。 举例来说 , 目前家乐福周边三公里范围的用户可以通过家乐福小程序、苏宁易购家乐福频道等渠道下单 , 平均 1 小时、最快 25 分钟就能送货到家 。
包括家乐福在内 , 苏宁零售矩阵中的各个线下业态 , 接入到双十一活动中 , 并不是说各自行动 , 单兵作战 , 而是涉及到复杂的业务协同 , 还有将服务接入到主站的一系列动作 。
今年双十一的战火仍将继续 , 可以肯定的是 , 这不仅会是一场消费狂欢 , 同时对于所有的参赛选手来说 , 也将会是对其组织效率的一次压力测试 。
03 电商战争 , 彻底进入到精细化运作阶段这么多年来 , 双十一 , 已经从电商行业的一个促销节日 , 变成了整个零售行业、乃至消费市场每年一度的大爆发 。
而正如我们在上面所提到的 , 双十一以及百亿补贴所正在发生的一系列变化 , 体现出的 , 是电商彻底进入到了一个精细化运作的阶段 , 选手们开始比拼的是组织效率、比拼供应链能力、以及对客户全场景的覆盖能力 。
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苏宁在今年的双十一中 , 不但在价格上将其百亿补贴策略全面升级 , 同时也在供给端、服务端都推出了各项新措施 , 比如联合全球数百家品牌和供应商 , 达成深度战略合作 , 并通过 1000 个海外买手团队 , 扩充其差异化产品供应 , 而在服务商也有针对苏宁易购 SUPER 会员的福利升级 , 以及特别推出的「0 元取件」服务等等 。
这说明 , 苏宁在人货场三端 , 都在基于自身的资源禀赋 , 找到其能够为消费者所提供的差异价值 。
从细节着手 , 强调效率和纪律 , 这些对于从线下起家 , 在 1990 年就开设第一家空调专营店 , 2004 年便上市的苏宁来说 , 可能是更为熟悉 , 也更具优势的 。
以今年双十一作为分水岭 , 电商战争将进入新的时代 。
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