??乐居财经讯 李礼 11月16日至18日，以“谋变焕新 创造未来”为主题的中国商业地产行业（第十七届）2020年会在成都世纪城国际会议中心举办，聚焦“双循环下商业地产的机遇与挑战”，探寻行业“新战略、新消费、新运营、新机遇”，共谋后疫时期商业地产的新方向。乐居财经全程报道。直播》》https://m.live.leju.com/cj/bj/6729707483604521951.html
??在主题对话“后疫情时期消费者变化与商业创新”环节中，尼尔森副总裁王祥、砂之船集团总裁许军、新鸿基地产（中国）有限公司华北区总经理余国安、合生商业集团首席品牌官张西、盈展集团副总裁潘玮、言几又副总裁王敏慧各发表了观点。
??合生商业集团首席品牌官张西表示，疫情给我们带来了很多新的机会，疫情让大家流动性变小了，封闭型是给我们带来新的流量的入口，这个入口可以让我们更好的去看清我们周边一公里商圈以及我们周边同城可以配送可以达到的这些客户的一些需求。应该算是一种聚焦，从这个角度来看呢，我们在考虑到线上和线下，大概一直在说，线上其实就是人和货这两件事情，线下就是人货场这三件事情结合好了，大家在线下的购物、社交、体验和娱乐都能有一个充分的表达。
??在疫情之后，明显感觉到消费者会有一些变化，大家会愿意为了颜值付费，为了健康付费，为了一些服务增值付费，还会为了有趣付费，随着大家的这样的变化，我们明确感觉到不管运动品类、美妆以及娱乐，这些业态他们的复苏非常快的。
??新鸿基地产（中国）有限公司华北区总经理余国安表示，有一些疫情之后销售涨得很厉害的，很有趣的戴森在我们旗舰店，疫情以后涨得很厉害，当初都在想，你是不是要消毒怎样的，其实不是，后来跟品牌聊了，因为每天在家里都要换的，不如用一个更好的，所以就是这个原因，就买一个更好的产品来对自己好一点，另外就比如说另外一个产品也涨得很厉害，疫情以后不能出去了，在家里穿得比较舒服一点，而且它品质很好，拍照也很好，当然也不能出去运动了，在家里做做瑜伽等等，涨得很厉害。化妆品一直都涨，疫情刚开始，香水涨得很厉害，不能涂口红了，可是你出去还是有喷香水，后来的彩妆都开始涨了，因为一样不能涂口红，眼镜还是要画，看了很多很有趣的变化，可是一直升级性的消费是对自己好的那一种是猛涨的。像成都两次地震我都经历过，两次疫情以后成都的消费爆发式的增长，赶快花，我觉得这个疫情也是好事，更愿意花钱对自己好一点，除了健康以外想买一些好的衣服给家人给朋友，都有这些变化，所以这个是疫情从另外一个角度，对于我们比较良心的变化。
??砂之船集团总裁许军表示，疫情对我们做商业来讲，应该说我们都经历了一个非常有压力非常惶恐的过程，作为砂之船来说我们做奥莱也是这样，我们在2月份整个月都关了，是1月底就关掉了，整个商场关掉，当时我们觉得消费者一方面就是他们不敢来逛商场，同时我们也很担心，我们的员工、消费者如果在商场里面形成聚集，会形成一些传染源，所以很痛苦的选择，就是我们把商场，应该说可能算是实体商业里最早关店的，大年初一开紧急会议，初二就关掉，这个经历现在想起来，也是从来没有遇到过，做商业做了三十年，没遇到过商场可以关门，我们可以放假回去休息，所以感谢疫情让我们也有时间去思考。
??整个疫情过后消费者变化特别明显，刚开业的时候，三月中旬开始陆陆续续复业，复业以后大家戴着口罩，不怎么敢去尝试，后来在家里关久了主要出来透透风，因为我们有折扣，比如我们商场耐克鞋99一双看他来不来，还是得来，那个时候我们就用这样的活动，因为奥莱有这样的优势，用这样的活动说，第一个阶段人流、消费恢复到了70%左右。
??五一过后马上整个变化很明显，消费者整个行为轨迹逐渐恢复到了去年，二季度基本上是追平了去年的销售。真正让我们觉得欣慰的是9月份、10月份，大家都知道砂之船9月份是全国红色风暴，全部做周年庆，9月、10月就像刚才于总说的能够感受到一种，大家也出不去了，也没地方玩了，就到商场里来逛这种报复性的消费。
??9月10月比去年增长了30%以上，很多店甚至达到50%的增长率，我们觉得整个的变化来说有几个方面对我们来讲，一个就是疫情过后人们更理性了，对性价比的要求更高了，我们发现奥来这个行业其实是给了我们一个快速扩张的机会，因为我们也在看数据，因为本身我们叫超级奥莱，我有购物中心业态的部分，也有折扣店的部分，我们实际上购物中心业态的部分，到9、10月份才基本上追平去年，零售业态从5月份开始就已经超过去年。这次疫情对我们来讲是一个蛮好的发展机会的空间。

稿源：(乐居财经)

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标题：共话|商业大佬共话后疫情时期消费者变化与商业创新