在游戏世界里「定规矩」有多难？( 四 ) 「游戏沉迷」是当下中国家长

问：关于新的数字世界，大家还没法去想象这是不可逆转的，所以重点不是去讨论规则的问题，而是在讨论那个世界要不要、好不好。
马晓轶：对，大家还没有觉得这是一个必然会发生的事情。我们现在能做的事情是提供更多这方面的积累和思考，然后提供更多的选择给大家。我们有很多的工具和能力，先尽可能把这些工具能力都建起来，再把这些能力放在餐桌上，变成一个菜单，希望有一天大家能够在理解菜品的情况下自己开始点菜。
问：我看你讲过珠峰的比喻，「人比较少你就不用去做栏杆，人多了你就要去做栏杆」，是不是很多业内的人一开始对未成年人保护这件事不理解？
马晓轶：对，有很多人不理解。有一个说法，叫「管管孩子，救救游戏」，他们赌气说干脆禁止未成年人玩游戏，因为觉得很多游戏本来就不是给小孩玩的，是给目标用户做的，拜托孩子就不要玩了。
大概在2000年的时候，全球游戏玩家大概只有1亿，中国可能有500万，我们指望每个玩家都是对游戏有深刻理解的人。这些玩家知道游戏该怎么把握，边界在哪里，应该怎么处理和游戏之间的关系。但是今天，全球大概有25亿人玩电子游戏，中国每个月至少有6亿，如果你扩展到全年可能有8亿人在玩游戏，这真的是一个非常大的数字。
这就像攀登珠峰， 70年代都是全球最专业的人去登珠峰，你和他们不需要讲很多基本常识（氧气瓶带足、天太冷就不能上等等），这些对大家来说都是刻在专业的潜意识里的。
但到今天，登珠峰变成一个旅游项目，很多人都会去，这就有太多很基础的部分。比如不能只有一条石头路，旁边要设置护栏，到处都要设置天气预报的钟，随时提醒天气不行了，大家要往回走了。要有更多保护措施，才能变得安全起来。
游戏行业也进入到这样的阶段。大家不能说当年我是怎么做游戏的，今天我还是这样做游戏，要把思路转变过来。我觉得我们行业里的人还没有意识到这个问题。
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腾讯集团高级副总裁马晓轶
规则和契约
问：在现阶段腾讯是最大的互联网公司之一，游戏也是最大的娱乐方式。在建立规则这方面，你们的想法是怎样的？
马晓轶：我们和政府主管部门一起，写了很多规则性的东西，也希望做一套能够让整个行业来用的解决方案。我们这些面部识别技术、防沉迷系统、游戏时间控制体系，都可以向整个行业开放，另外SDK（注：软件开发工具包）和白皮书，我们都希望能被行业越来越多地用起来。我们甚至也在组一个联盟，能不能在这个范围里面，说服这些游戏公司，先把标准都实施起来，已经有很多人愿意跟进。
问：这些规则背后的原则是什么？
马晓轶：第一，适度，游戏不是坏事，过度沉迷才是坏事，关键是怎样能够控制好度。
第二，提供更多的工具，这是我们的理念。腾讯很讲究人的自我选择，所以我们并不希望使用过于强制性的方式，更多是提供给你工具，去做出自己的选择。
第三，透明度很重要。怎么样把发生了的事情，通过数据展示，把它变得更透明和清晰。
第四，沟通非常重要。无论是我们和家长、家长和孩子、孩子和我们，其实沟通都非常不足。成长守护平台，我们定义这是一个沟通的平台——不是家长来管孩子的开关。而是通过平台，小孩能够和家长形成比较好的沟通。这是理想中的一个平台，还需要家长们的共识。
问：达成共识可能要有比较长的沟通过程。
马晓轶：对，我们还说要不要成立一个机构来培训一下家长怎么用这些工具，背后应该怎么来理解孩子，怎么样把他的动力转化成对的事情。
问：从你们的角度，为什么必须得做这些事？背后的业务逻辑是什么？
马晓轶：我们的逻辑是这样的：
第一，我们要想清楚这是个很长期的事业。在技术带来的文化表达方式的演进历史上，我们现在最像1930年代的好莱坞。因为电力的出现，舞台剧慢慢在衰落，电影开始起来了。电影差不多是1895年开始出现的，经过30年的发展，我们行业也差不多经过30 年的发展。
我们想象一下， 1930年的好莱坞和今天的好莱坞比，还有很漫长的发展道路。我们希望这一次信息技术带来的文化表达方式的演进，就像好莱坞一样经过百年的演进。