做错|互联网大变天,巨头们到底做错了什么?( 二 )
虽然,庞大本身就会带给微弱的个体震撼与不安全感。但是,大不是原罪,利用垄断地位谋取不当利益才是。
正如国务院发展研究中心创新发展研究部副研究员熊鸿儒所言:“‘大’不是问题,有问题的是‘大’背后的以大欺小、算法合谋甚至平台部的治理风险。”
回顾近年互联网平台垄断的恶果,人们难免心有余悸。就曾有这样一个说法:
大数据是让人们活得更好,还是让平台活得更好?
近年来,互联网巨头们下大力气打造自身的平台体系,借由大数据、算法、定位、侵犯用户个人信息隐私等层出不穷的方式,将平台用户牢牢锁定,对外以开发用户心智、帮助用户更好生活、个性化定制等为说辞,噱头。
可实际上,他们却暗地里大搞大数据“杀熟”——一些平台借助大数据收集消费者信息,分析其消费偏好、收入水平,一套算法整下来,将老用户甚至是老会员当做韭菜收割,以谋取暴利。
此外,通过收集用户信息,所谓的互联网科技企业在算法与模型加持下,对用户进行“精准”投放——这可能是广告,低俗信息,甚至充斥政治观点评述。
但无一例外,这些“精准投放”都有着隐患:轻者,用户被“垃圾信息”污染;重者,人们陷入“信息茧房”;甚至,某些不当言论更在试图解构人群的意识形态。
更加夸张的是,越来越多的平台借由自身垄断地位,用“二选一”事件,在损害着商户以及用户利益的同时,一鱼两吃,更在不断挑战着法律底线与社会道德底线。
更不要说,在个人隐私信息泄露、黑产链条丛生,再加上一些平台因管理和风控不足,致使恶性案件,甚至潜在系统性风险频发。
可以说,当电商、外卖、金融、出行、本地生活、市政等所有覆盖人们生活信息的维度,都被这些互联网平台所掌握的时候。
这无疑是一件令人极为令人恐惧,且震撼的事情。就有观点认为:
把实惠和便利给消费者,只是把“绵羊”养肥了再宰。
而反观上述扭曲的商业核心,则在于:平台正利用自己的优势,靠着信息不对称来榨取消费者价值。
实际上,在交易中掌握充分信息的一方,对信息贫乏一方有着极大的优势——如今,当一众互联网公司对用户占据了绝对的信息优势,对每一个买家的信息了如指掌,从而可以做出差异化定价,最大限度地榨取消费者剩余时:
你不为鱼肉,谁为鱼肉?甚至,先前还有一个著名的段子——“男朋友可能不懂你的生理期,但是我们懂哦~”。令人不寒而栗的说辞背后,也同样在印证着这一现象。
实际上,从经济学的角度来说,交易双方利用各自的信息,与对方进行价格博弈,本是一种正常的合理的竞争行为:正是这种竞争行为,才促进了技术进步及效率提升。
但是,如今在自由市场中,平台垄断了信息优势,最大限度地榨取了用户利益后。那么,价格扭曲,经济效率也会下降。对此,有网友评论到:
“已经被各大算法杀熟的我,已经把“不买立省100%”作为座右铭。”
谁都不是傻子——当平台从惠民,变成在用户嘴中抢饭,愤怒是一方面,更为严重的,是互联网平台的所作所为,也遏制了中国消费的发展。
但这还不是问题关键。
3、他们在杀死过去的“自己”
最重要的是,这些曾经被关怀备至的互联网大厂,从树苗终于长成苍天大树后,如今,他们却在不断扼杀着当年的“自己”。
屠龙少年终成恶龙的故事,今天又在这些公司身上重演——虽然,早些年电商 VS 传统零售业、线上聊天工具 VS 电话 & 短信、移动支付 VS 传统银行业。
可以说,彼时的他们不像传统行业一样古板、保守,靠着互联网创新,对传统行业赋能,也在极大程度上提升了人们生活的便利性,更提高了生产力。
但现在,上述一切已经颠倒不说,他们更对小微互联网企业大打出手。
多年之前,有一部电视剧《硅谷》,就讲述了这样一个故事。剧中,互联网“后起之秀”只有两种命运:要么主动“卖身”给“大厂”,要么被后者鲸吞。
可悲的是,这样的情况已经变成了现实。如今,不少互联网初创公司小有成绩后,留给他们的其实只有两条路:要么加入互联网巨头们,要么正面和巨头们硬刚——后者往往意味着毁灭。
To be,or not to be: that is the question。
Question不止在国内——今年亚马逊、脸书、谷歌、苹果等巨头,就因涉嫌垄断被美国国会传唤,参与听证。而先前,《华尔街日报》则发布报道称,亚马逊曾利用平台第三方卖家销售数据开发自家产品,再与第三方卖家竞争。
- 互联网|苏宁跳出“零售商”重组互联网平台业务 融资60亿只是第一步
- 互联网|强制收集个人信息?国家网信办拟为38类App戴紧箍
- 发展|我省要求互联网平台坚持依法合规经营 推动线上经济健康规范发展
- 健身房|乐刻韩伟:产业互联网中只做单环节很难让数据发挥大作用
- 直播销售员|石家庄桥西区插上“互联网+”智慧发展之翼
- 巨头|“社区薇娅”都不够用了 一线互联网巨头全员下场卖菜
- 简单|互联网巨头夺走菜贩生计?未必那么简单
- 绝不能|互联网也有“五连鞭”毒瘤,绝不能让这些“割韭菜者”一跑了之
- 发展|大数据解读世界互联网大会·互联网发展论坛!
- 互联网|政企学界人士西安共议数字经济 产业互联网发展向“西”行
