用户同比增|在中国满天飞的弹幕，为何飘不进美国用户的屏幕里？中国|美国用户|参与者|满天飞

编者按：本文来自微信公众号“全媒派”（ID:quanmeipai），作者：腾讯传媒，36氪经授权发布。
11月19日，B站以一则名为《一首Rap唱出哔哩哔哩2020年Q3财报》的视频，花式公布了第三季度的经营状况。
【 用户同比增|在中国满天飞的弹幕，为何飘不进美国用户的屏幕里？】根据财报显示，B站2020年第三季度营收达32.3亿元，同比增长74%；净亏损为11亿元，较上年同期扩大171%。哔哩哔哩社区月均活跃用户同比增长54%，达1.97亿，移动端月均活跃用户同比增长61%，达1.84亿。本季度月均付费用户同比增长89%，至1500万，付费率从去年同期的6.2%提升至7.6%。另外，B站今年第三季度广告业务收入同比增长126%，达5.6亿元。
毋庸置疑的是，如今的B站，已经不是当年的“小破站”了，这家以二次元、弹幕闻名的视频网站正在不断破圈，走进主流范畴。
话说回来，从日本的Niconico到AcFun，再到现在的B站，弹幕这种即时评论也完全被中国用户所接受和喜爱，成为视频软件的基础功能之一。有意思的是，中国用户拥抱弹幕的同时，美国的主流视频网站，如YouTube、Netflix等却始终没有上架弹幕功能。

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“凶残”的弹幕
本期全媒派（ID:quanmeipai）编译乔治亚学院与州立大学（Georgia College & State University）的Anan Wan等研究者发表在《国际和跨文化传播期刊》（Journal of International and Intercultural Communication）上的研究论文，带你看看，弹幕这场群体狂欢的烟火，为什么飘不进美国用户的屏幕？
研究过程研究者在2017年和2018年的春季学期招募了一批学生，并将这些学生分为4个焦点小组。第1组共有8名参与者（5女3男），第2组包括10名参与者（8女2男），第三组有9名参与者（5女4男），最后一组包括8名参与者（2女6男）。每个焦点小组的人数都控制在8-10名，这是在充分利用“群体效应”的同时衡量互动行为的理想人数。
四组参与者都是来自美国东南部一所州立大学的大学生，但他们的身份有所不同。第一组和第二组参与者均为美国本科大学生，他们没有接触过弹幕，也不会说普通话。第三组学生则来自中国，他们是视频弹幕功能的活跃用户，同时精通英语。第四组参与者也是中国学生，他们同样熟悉弹幕，但体验弹幕功能的频率不高。
在实验中，参与者们首先被问及他们目前的在线视频观看和评论经验。然后，他们一起观看了一个弹幕视频，该视频在会议室的投影仪屏幕上播放。研究者们选择的视频片段是《疯狂动物城》的预告片，因为这是一部在中美两国大学生中都非常有名的电影，且娱乐性质强——娱乐类视频，是弹幕使用频率最高的视频类型之一。

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当《疯狂动物城》遇上弹幕功能，可能是这种画面
随后，每位参与者又被要求在个人笔记本电脑上观看并评论另一个视频，视频讲述了一种在中国很受欢迎的菌类对人们健康的益处。研究者还为学生们提供了使用弹幕进行评论的机会，后者被要求在视频上留下评论，但他们评论的具体内容并不重要。重要的是，“评论”这一行为以及他们的体验。学生们完成观看和评论后，研究者们在投影仪上再次播放这一视频，并打开了刚刚他们留下的弹幕，让他们一起观看。最后，参与者们被要求坐在一起讨论他们的弹幕体验和对弹幕的看法。
实验结束后，研究者们结合实验录像及参与者们留下的笔记，进行编码和进一步分析，发现了一些有趣的结论。
注：本部分是一组对照实验。
研究发现弹幕视频的独特“可供性”在四个焦点小组中，研究者们首先发现弹幕技术有两个独特的可供性：社交观看（social viewing）和实时评论（real-time commenting）。最初，参与者们表示他们喜欢在包括YouTube、Facebook Live、腾讯视频等网站上看视频，但对评论缺乏兴趣和动力。然而，在体验过用弹幕进行评论后，他们进行评论的意愿和可能性增加了。参与者表示，他们从“不可能评论”的状态转变为“在评论中找到乐趣和成就感”，并且在未来有可能继续这种行为。
许多之前没有看过弹幕视频的美国学生表示，一开始，《疯狂动物城》中的弹幕非常分散他们的注意力，让他们感到烦躁。然而，一旦他们尝试了使用弹幕进行评论，他们就表示很享受、很满意，甚至从这种体验中获得了赋权（empowerment）。
而那些已经很熟悉弹幕的中国学生则表示，他们发表评论的主要动机来自分享，他们能够分享关于某一主题的独特知识。一位中国学生表示，她可以通过评论对视频内容进行核实，并实时回答其他用户的疑问。“我第一次使用弹幕，是在看一部电影的时候，那部电影里在讨论化学方面的问题。其他观众有不同的专业背景，而我有化学方面的经验，所以当一些网友在弹幕里提出问题时，我进行了回答。网友们会对我的回答进行肯定和夸奖，这让我感到满足。所以，我很乐意用弹幕进行评论。”