故事|不止有罗永浩:抖音“尾部主播”生存实录( 三 )
第三,最好有团队协作,直播其实是全链路中最“轻松”的环节,后台的工作,包括:内容创作、商品上架、选品、直播脚本设计、售后处理等工作都极为繁冗,一个人做起来的难度太大;
最后,DOU+只能起到锦上添花的作用,DOU+投放转化的高低,取决于:主播的内容能力、直播时的专业承接力,以及直播间的货与价格等。
没准备好之前就匆匆投放,反而会“误导”算法判断,比如:因投放进入到直播间的人如果匆匆离开,算法会认为这个直播间的内容能力不行,反而不利于账号成长。
她以为自己失败了:却没想到,东方不亮西方亮 小莹,坐标山东,年龄23岁,大学刚毕业的她,从亲戚店里进了一批服装,就这样一头扎进了抖音直播的红海里。
与小彤一样,刚毕业的小莹也十分勤奋。
从8月中旬开播到10月底,她累计直播了80场,发布了77支视频,平均每场直播时长也在3小时以上。但折腾了2个月后,点赞最高的视频也才能收获36个赞,加上前序的积累,账号的总粉丝量也不到500,在这期间,虽然卖掉的8件商品,但也全是福利品,“不光一分钱没挣,运费、DOU+等贴进去400元”小莹苦涩地说道。
10月25号,小莹收到了一条抖音私信,“你好,关注你很久了,很喜欢你的直播,我们店也在招主播,感兴趣了解一下吗?”
本着对抖音绝望的小莹尝试着和对方沟通,是同城的一家主打日系风格的家纺店,有自己的工厂,在抖音有一个18W粉丝的蓝V账号,在淘宝还运营了10年的店铺。
经过几天的接触后,小莹放弃了自己的账号,作为第6位主播正式加入了家纺店的直播团队。很快,小莹就以助播的身份配合主播在18万粉的抖音大号上开播,同时,家纺店还孵化了以她为主角的新账号。
在问及小莹对新环境的感受时,她兴奋了起来。小莹告诉卡思数据,新号2周时间里,已经积累了上千粉丝。自己现在作为助播的账号,在两周的时间里,也将一条100多元的毯子卖掉了8000多单,“我们店的商品都是出口日本的,质量没得说,所以好评率和复购率都很高”,但她也向我发起了提问:“为什么广告费用消耗不出去?”
但相比起此前的“单枪匹马”,有供应链支持,有“专业老师”指导,也有自己人设账号养成的小莹,此刻看起来轻松了许多。这或许也是一个初入职场的年轻人,所希望的工作模样。
结语 以上这3个主播的故事,或许只是淘金在抖音的百万主播的一个剪影。
对于这些想要在新流量平台折腾出“天地”的主播们来讲,坚持下去似乎是唯一能看到“光”的办法。
而对于平台方的抖音,如若真想要吸引这些主播扎根下来常态开播,在卡思看来,仍有一个问题迫切需要解决,那就是:如何真正让账号的粉丝流量转化为电商流量,也即如何帮助账号/主播盘活自有私域?
从现阶段来看,无论是品牌商家还是个体主播,直播间的场观人数和粉丝量完全不成正比。以抖音双11宠粉节为例,我们特别分析了抖音销售额TOP50主播直播间流量来源,均7成以上流量来源于公域,越是头部的主播,越依赖于DOU+、Feeds流、搜索等广告投放,以罗永浩11月11日的直播为例,就有9成流量来源于公域,真正来源于关注页的流量仅占比1成。
而据小编看到的一个外部分享数据,在抖音,百万粉丝的商家号开播,进入直播间的粉丝人数也大约是其粉丝总量的1.5‰(看到视频的粉丝比例X点击进入直播间的粉丝比例),也即:1500人。
但众所周知,无论是豆荚还是Feed流,都偏向于“一锤子买卖”,投放结束即等于价值结束,尽管能加速粉丝沉淀,但又回归到了此前我们说的问题:抖音整体粉丝价值,粉丝贡献偏低,这意味着:无论对于商家还是主播而言,如若想要实现销量的提升,持续投放是题中之义。
但这些对于腰尾部主播来说,是极不友好的,尤其是对那些缺失优质内容能力的主播们来讲,也存在着广告投不出去,投后ROI不成正比等问题。
抖音电商也并非没在帮助账号“深挖”私域上做努力。自推广直播带货以来,只要账号开播,用户关注页顶部就会有气泡提示,若加入粉丝团,在用户账号首页顶部还会弹出提示直播弹窗,而预热、引流视频,也可以通过DOU+、信息流等面向粉丝进行精准投放。
这些做法的目标,都在于帮助账号有效盘活粉丝价值,并进一步激活粉丝购买力。但在用户运营工具上,抖音仍存在明显短板,如:针对已下过单的用户,没有什么工具来促活?躲在内容后的商品以及更为隐藏的小店,也缺乏多渠道来反复触达用户,激活他们的购买意愿?
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