值得|让产品材料成为值得观赏的艺术品( 四 )
销售指导需要两个版本,适配不同能力的销售人员:
- 销售一指禅:通过一页纸,快速讲解怎么卖,卖到哪里,选型报价等;
- 四阶段成单指南:通过PPT教材,快速讲解场景商机导入阶段,核心优势引导阶段,功能测试对比阶段,竞争对比分析阶段。
渠道培训材料和一线培训材料基本一致,包括:销售指导总结、产品技术指导、销售场景与商机挖掘、销售场景成功故事、产品价值演示、选型报价、项目竞争策略、技术认可、招标指导、测试保障,因重复不做赘述。
12)功能演示视频
视频逐渐成为产品标准化传递的利器,可以起到两个效果:一是在测试前可以快速通过视频了解功能实现效果;二是在客户自己学习使用时,较低学习成本即可得心应手。
- 核心功能展示视频:以核心功能为角度的展示,清楚说明相关配置达到的效果和使用场景,方便客户理解;
- 客户实际场景展示视频:以客户运维过程中实际遇到的问题为角度,清楚说明在遇到问题后是如何进行解决。
场景化立项报告,基本上等同于帮助客户提交立项申请,基于某一个或几个需求书写的申请报告。
14)竞争分析
竞争分析放在了最后,不是说他不重要,而是太重要了,而且难度很高,让我们来看看竞争分析的大体思路:
- 主打PPT逐页竞争分析:在交流阶段,客户对于友商产品的了解也都是基于友商的产品材料,其中主打PPT是最为关键的,针对友商主打PPT逐页进行分析,每页所述功能与我司功能逐页对比,做到竞争型谈判前充分做到心中有数,可攻可守;
- 进攻性竞争分析总结:简单来说就是针对友商产品的打法,需要注意的是,不要拿我们的视角套友商,客户不会站在我们的视角,而是站在自己运维的视角,所以我们要把产品品类所必须的几大类维度客观的展示出来,在一个公认的维度来对比,体现优势;
- 防守性竞争分析总结:敌有我无的劣势功能,敌优我劣的功能一定存在,如何避免,面对客户质疑如何回复,需要明确的总结,避免一线踩坑;
- 引导型竞争测试指导:竞争优势光说出来远远不够,在测试中如何体现需要有明确的方法指导一线在客户侧进行引导;
- 架构层面价值分析:底层架构的不同就会决定着解决方案与客户实际场景的适配情况,如果能从底层架构层面说服客户,根本就不会到达功能比对层面即可竞争成功。
招投标是一项复杂细致的工作,不同的招标项目中所需材料五花八门:
- 招投标参数:招投标参数如何进行控制,屏蔽友商,需要有充分的调研后形成指导,帮助一线从技术层面把控项目;
- 投标彩页:招标现场需要提交的产品彩页,与拜访型彩页不同,需要的是功能,接口等参数,会与招标参数进行比对;
- 制造商资格声明;
- 使用手册;
- 产品上架指导书;
- …
从原理侧对于产品进行丰富详尽的描述,是比解决方案还要详细的介绍材料。
3. 场景化销售材料主打场景/探索场景:
- 场景化销售指导
- 场景化产品彩页
- 场景化主打PPT
- 场景化解决方案
四、产品材料价值产品材料的价值只有一个,那就是增加销售效率,解决的是信息传递的问题。
其中,增加销售效率主要体现在三个维度:
- 明确定义目标客户:精准的定义卖到哪里的问题,帮助一线快速找到需要努力的目标;
- 降低商机获取难度:基于实际销售项目可能出现的客户触点,标准化相关信息传递方法;
- 加强商机测试转化:开源的同时能够节流,商机能够有效通过引导等手段成为项目,包括竞争引导等。
【 值得|让产品材料成为值得观赏的艺术品】题图来自 Pexels,基于 CC0 协议
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