对话 | 品牌如何在腾讯生态实现规模化增长( 二 ) 作为依托私域实现从0到1突破的

刘总，满婷作为传统品牌，在新的流量环境中是如何布局和转型的？
我简单分享一下这四年时间，我们都布局了什么。
第一，我们在近两年内布局了自己的广告公司，并且为满婷品牌在各个平台投放广告。
建立自己的广告公司的初衷是，我发现品牌方的KPI和服务商的KPI完全不同，服务商的KPI以消耗为目的，也因此会导致最终效果是波动的。而品牌方自建团队的KPI是以利润为目标，并且可以主导投放的每一个环节，对品牌内容质量是能够保证的。
第二，满婷还尝试组建一个足够强大的内容团队，垂直产出一些社群属性的内容、短视频等。
因为我们意识到，在整个广告端口范围内，品牌的核心竞争力在于内容力量是否足够强大。但在内容产出时，直播板块的布局对于目前的内部团队来说还比较困难，因此满婷投资了一家MCN机构，将4组内容团队、20多位专业主播的资源都掌握在自己手里。
在强大的内容制作能力，以及平台全链路铺置的基础上，满婷在每一个细节都有相关动作，这也成为了满婷跟上市场节奏的重要原因。
相对于满婷， Facial Joy的成长时间还不多，但也正是这样一个新锐品牌，不声不响地在短时间内做到了月销700万的成绩。虽然席总的专业是核物理，却在和自己专业完全不想干的护肤品行业表现十分优异。
席总，
从0到月销700万，在这个过程中，你认为自己做对了哪些事情？这其中最重要的抓手有哪些？在我们团队考虑如何才能将Facial Joy推荐给消费者时，首先，我们考虑到产品是内容的一部分，因为对于一个新的品牌来说，用户对品牌的感知是很少的，从产品端接触消费者，让他们感受到品牌产品、营销内容和品牌理念都是一以贯之的，会让用户更深刻的记住我们的产品。
其次，我认为品牌内容来自对用户的洞察。当下，护肤品行业已经是一个非常饱和的状态，大部分用户痛点已经被满足，因此Facial Joy很难满足大部分人的喜好。为了更好地生产内容，我们尝试切入一些未被满足的消费者需求，从这些需求点赢得一些客户。
最后，在品牌诞生至今这两年时间里，我发现的最重要的品牌理念就是，作为品牌方，不仅要销售品牌产品，还要销售品牌理念、从情感上与用户产生共鸣。
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在2019年年末，我了解到一些品牌客户在我们的公众号后台留言分享了一些他们生活上的不愉快，当时我会觉得诧异，为什么会有用户在卖产品的服务号分享情感故事。后来我发现，品牌跟用户建立的链接，不仅仅是一种销售行为，更是一种精神支持，我们的服务号图文、内容投放、产品输出都能给他们带来这样的正能量。
所以一直以来，我都相信，无论是产品、图文、客服，或是直播，品牌所有的对外的窗口其实都是内容。而且品牌在打造内容上，都应该秉持一以贯之的品牌理念。这就是我认为Facial Joy在诞生至今做得对的一些分享。
席总， 700万月销这个数字，你觉得满意吗？针对你们后续的规划，你觉得还有哪些可以提升的空间？
目前， Facial Joy已经诞生快2年了，将近100万用户使用过我们的产品。我希望，在今年以及接下来的时间内，我们可以加大一些在公域中的曝光，同时在私域逐渐扩大品牌知名度。
我认为，私域对于新锐品牌来说，是一个非常好的起盘并快速成长的平台，同时也能够验证品牌理念是否正确的地方。
我很庆幸我找到了适合自己的路，也很欣慰Facial Joy的品牌理念是被认可的，且能够让用户拥有归属感。接下来我也希望能向在场的前辈学习更多做好品牌的方式，包括Facial Joy的未来规划。
今年，我发现满婷在腾讯私域的场中非常活跃，也在不断加码公众号粉丝的积累和运营，同时在投放直播渠道。刘总，满婷在腾讯私域里最重要抓手有哪些？
早在两年之前，我们就开始布局社群，在这个过程中，我发现，其实社群并不好做。我们在做私域全链路过程中做了很多辛苦活，因为这背后夹杂了大量的内容创作和闭环的建设。
在这里我就分享一些，满婷在几年时间里做私域的过程中，发现的其中有几个非常关键的价值：
第一个是私域流量能够来回导流，不是一次性流量。大家都清楚，品牌落在平台电商的流量，哪怕产生交易之后，也是很难直接触达的，需要时候付费再去触达。但是当这个流量落到私域中，是能够随时随地来回导流并触达的。