对话 | 品牌如何在腾讯生态实现规模化增长( 三 ) 作为依托私域实现从0到1突破的

第二个价值点在于相比电商平台的流量成本，品牌在私域运营时的流量成本较低。正因为如此，对比很多付费的业务端口，它依然属于目前利润相对较高的一个业务单元。
第三则是腾讯的社交平台属性，导致了它的生态环境相对独立，对于品牌来说，是有足够的空间让品牌做一些动作的。
第四个价值点则是在短视频的内容竞争已经白热化的情况下，在腾讯生态中，图文内容依然处于红利期。这对于包括满婷在内的不少大众消费品品牌来说，腾讯平台依然有很多机会让品牌方抓住时机发展内容。
文章插图
满婷拥有品牌商和服务商共存的身份，我们亲测了短视频和图文广告的效果。首先图文广告的成本比短视频低很多，并且图文的生命周期极长，在抖音投一个素人的短视频，可能他的生命周期只有2~3天，但在腾讯生态下投放的图文，在已经跑出量的前提下，生命周期可以达到1~2个月。
在衡量内容的成本投入以及其在流量池中能够撬动的资源之后，可以发现腾讯生态确实是一个宝藏之地。
感谢刘总和席总的肺腑之言，听了这么多，首先刘总表达2个关键点：①做私域一定要先做一个矩阵化的布局；②微信图文依然在流量窗口期，是值得品牌投放的。
席总所介绍的也有2个关键点：①好产品非常重要；②在市场已经相对饱和的情况下，找到用户未被满足的新需求，能够帮助品牌快速地在红海中确定自己的定位、找到自己的市场。
接下来，我想与我们的合作伙伴——杭州炬美科技创始人许纪东，来聊一聊整个流量生态。杭州炬美科技服务了非常多的客户，不仅仅来自美妆行业，也有做教育的品牌、以及最近很火的代餐品牌。今年东哥一直强调，教育和代餐行业对于LTV(life time value)生命周期总价值这个概念非常重视。
私域最关键的一点就是LTV ，请站在“上帝视角”看这几个行业的东哥，介绍一下“用户生命周期”这个概念。对于客户的LTV ，有什么好的建议和想法？
文章插图
作为腾讯平台电商的运营服务商，趴在地上干活的我们也不算拥有“上帝视角” ，但站在服务商这个视角确实能看到很多，譬如我们可以见证平台生态的发展和完善的全过程。
自去年腾讯开始做新国货、拓展品牌电商这个大赛道，我们见证了腾讯从前链路的投放到后链路的运营工具，以及腾讯的中台、生态的丰满等等。同时，在服务商视角，我们还看到了很多品牌的成长、甚至跌落神坛的过程。这也是我们内部一直有个玩笑话，叫做“铁打的服务商、流水的甲方” 。
在这个过程中，我们发现，随着电商的发展， LTV这个术语频繁出现。
在座大部分品牌方都很熟悉平台电商的UV、GMV的公式，大量品牌也是这个公式下成长起来的。但是，当我们冷静下来，我们看到今天的大环境下，流量已经从增量的时代过渡到一个存量的时代。用户并不会从此前的在线5、6个小时到在线12个小时，改变的是流量的入口变得越来越碎片化。
电商平台提供了一个有明确消费目的的消费者能够搜索的一级入口，但随着消费入口变成公域的内容和社交的平台之后，各个平台也推出了各自在内容推荐、流量分发的精准算法。随着这一套算法越发达，流量的分配规则会更加两极分化。因此，未来可能会富的越富、贫的越贫，有钱的金主才可以拿到很好的流量。
而如何应对这种情况？LTV这个概念被适时地提出来。品牌电商要做好LTV ，首先意识到， LTV是对品牌能力的一种挑战，品牌需要具备新的能力应对新的挑战。其次，从UV公式到LTV公式，公司内部对于电商的投放、运营等的度量衡也要进一步升级，推出新的评价体系。
文章插图
上文所说的品牌的新能力，首先体现在内容能力上，意味着品牌方需要具备构建“场”的能力。
此前，平台电商能够给予品牌“场” ，因此品牌拥有组织“人”和“货”的能力，但开始运营私域之后，构建“场”却成了品牌的弱项。不仅仅是因为整体来说，品牌自己的“场”内SKU数量远不如平台电商，更因为品牌的价值主张是始终如一的。
这导致，消费者相当于进入了一个有限的“场” ，很难维持长期的新鲜感。而品牌要做的就是在自己的“场”里，给“人”以价值无限大的感觉。在SKU有限的情况下，能做到这一点的唯有靠源源不断的内容。这也是我为什么强调，品牌在构建“场”的能力时，要将平台电商展现的琳琅满目的感觉，跨越为向消费者源源不断的输出内容。