对话 | 品牌如何在腾讯生态实现规模化增长( 四 ) 作为依托私域实现从0到1突破的

除了内容生产能力以外，构建“场”重要的还有数据端的能力建设。现如今，腾讯的中台的能力，大部分的核心价值都是依托数据的。匹配强大的用户数据是品牌方生产了源源不断的内容时候需要配备、挖掘的能力，才能够把有限的SKU用内容精准地投放在合适的用户身上。
所以，在私域构建“场” ，重要的是源源不断的内容创作能力，以及匹配的数据端服务。
而品牌需要的第二个核心能力就是建立一套基于LTV的评价体系。相比原先的UV公式下，代理商和品牌方的KPI不一致，而如何从在公域投放，转为用户运营、内容运营、社群运营，更重要的是品牌在销售电商产品时与服务商拥有共同的评价标准。
腾讯有数这个工具就是私域电商的一套新的评价体系和度量衡，它可以帮助品牌了解自身的广告投放产生了怎样的即时ROI ，以及在1年时间里产生了多少长效ROI 。
腾讯作为平台，很多基础设施已经帮品牌方做好了，所以炬美在服务客户的时候会帮助客户对接到腾讯有数，就能够解决服务商与品牌方KPI不同造成的问题了。
讲到这里，我想送给大家一句话：现如今在私域做LTV ，品牌们千万不要只是把它作为一次武器装备的升级，它其实是一次生意逻辑的升维。在理解了这层意义的基础上，大家做私域的效率就能够得到大大的提高。
自疫情以来，腾讯在商业化的步伐已经加快了很多，包括视频号、微信小商店等上线，以及腾讯提出去广告化、做商业服务中台等等。在这里，麻烦远哥从腾讯流量和产品的角度，
介绍一下针对腾讯的流量特点。企业如何做菜可以快速抓到腾讯生态的一些关键点，并更好地在腾讯系做生意？
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首先，腾讯希望做的是让每一个品牌，甚至每一个产品都能够赚钱的交易场， “赚钱”、“活得好”是我们对接下来腾讯交易场的目的和定位。我们也会从数据，比如在微信里购买的用户客单价等进行衡量。
其次，我们关注的还有品牌方在客单价以外，与其他竞品的差异化。从做生意的角度来说，从古至今，做生意离不开人与人的交互，正因为如此，腾讯平台的基础原则就是通过人和人的交互来达成交易。所以在交易场活得比较好的品牌，很多时候需要打造一个人设去和客户产生交流、产生社交从而完成交易，这就是腾讯平台的特质，可以提供品牌与客户沟通的场、完成交易的场等。
最后，关于未来交易会以什么样的方式承载这个问题，我认为有两种方式：第一个是商品交易在空间上离人无限近。譬如，前两年很多风投公司做的无人货架、无人超市等。我负责的腾讯智慧零售业务也在探索如何在空间上提高每一寸的品销。
第二个是品牌与用户的关系无限近。这意味着，当客户有购买产品的需求时，相比打开一个平台电商进行搜索，反而优先选择通过朋友或者品牌导购这种人际关系来选择产品。所以在关系无限近的情况下，每位客户每天第一个触点就会来自微信，或者腾讯其他社交产品。
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为了赋能品牌，腾讯的社交产品帮助品牌与客户沟通，实现关系无限近，让客户与品牌之间的关系建立起来，无论是最终向客户传递的不仅是产品信息，还有品牌故事、品牌理念等内容。通过个人微信、微信群、公众号、视频号，采用图文、视频或是直播的形式承载的，都是一种帮助人和人之间传播内容最有效的方式。
所以，真正的社交平台的产品，不管是通过图文或者视频呈现的，都是一段内容，品牌在自身内容的基础上与其客户交流，我们用这种方式完成传递这个动作。因此刚才满婷刘总的分享对我来说很有意义，图文能活90天、100天，是因为用户在这里面产生了交互。
由于时间有限，接下来请三位分享一些对腾讯的期待和建议，我们也在现场，能够从中了解和帮助大家遇到的问题，也能够后续反馈给内部产品的伙伴们。希望能够听到品牌们真实的声音。
首先，体量还很小的Facial Joy能够存活下来是得益于微信生态的，包括先前姚总介绍的腾讯三大中台对于我们这种新的品牌来说非常有吸引力。
而对于Facial Joy这种团队较小， IT运维和对接能力比较弱的新品牌，希望腾讯能够在这一块能够给予我们更多支持。