#宣传周#“3·15”我们在行动!交通银行消费者权益保护教育宣传周“新鲜上线”
_原题是:“3·15”我们在行动!交通银行消费者权益保护教育宣传周“新鲜上线”
2020年“3•15”国际消费者权益日即将来临 , 一年一度的交通银行消费者权益保护教育宣传周活动也准时“上线” 。 疫情防控需慎终如始 , 为避免线下聚集 , 今年的宣传周活动全部被搬上了网络 , 形式新颖、趣味横生的线上金融宣教活动 , 帮助金融消费者们在寓教于乐的同时 , 提升自我安全意识和风险防范能力 。
【#宣传周#“3·15”我们在行动!交通银行消费者权益保护教育宣传周“新鲜上线”】3月9日以来 , 打开交行手机银行和“买单吧”APP的消费者不难发现 , 页面上增加了一个新栏目——“姣姣说消保” 。 点击进入 , 身着交行行服的可爱动漫女郎“姣姣”跃入眼帘 , 作为交行的形象代表 , “姣姣”也是今年消保宣传活动的代言人 , 让消费者眼前一亮 。
无论形式还是渠道 , 今年的交行消保宣传周处处透出新意 。 宣传周期间 , “姣姣”除了在线上直播中亮相外 , 还将在各类长图文、漫画、短视频、知识问答中现身“说”消保 。 客户不仅可以通过交行业内首创的手机银行和“买单吧”APP“消保专栏”接收消保知识 , 还能借助交行“文化交行”公众号、各分行微信公众号“云管家”功能、手机银行APP“空中理财室”功能等入口 , 以及全国各地的电视、广播、网络媒体和直播平台与“姣姣”见面 。
疫情发生以来 , “网课”成为广大中小学生的新日常 , 也成为了骗子们的新目标 。 传统电信网络诈骗分子转移到家长群、QQ群 , 冒充老师向学生收取学费或材料费 。 这是交行消费者权益保护宣传周中的一个生动案例 。 为筹备本次宣传周活动 , 交行从客户投诉和咨询着手 , 精心选择典型案例和热点问题进行剖析、答疑 , “以案说险”形式的风险提示干货满满 , 让观看宣教的消费者大呼不会再上当 。
交行个金条线相关负责人表示 , 后续交行还将定期在各类平台上更新、维护消费者宣传教育知识 , 常态化地帮助更广泛的线上消费者做好消保知识武装 。
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