住院?住院患者请假事件:基层医院、医保与患者的博弈

本文作者:洛衡
昨天下午 , 市里医保局的工作人员到我们医院的病房做突击检查 , 主要是为了了解有没有挂床骗保的情况 。
当时我们科里好几个患者请假回家了 , 不在床位 。 我们挨个打了电话 , 他们才陆陆续续回到病房 , 李阿姨就是其中一位 。
「你明明都能回家 , 为什么还要住院?」医保局的工作人员瘦瘦高高 , 脸庞瘦削 , 他站在李阿姨的床边 , 眉头拧成一个结 。
李阿姨闻言 , 双眉倒竖 , 两眼一瞪 , 声音立马高了八度:「我病还没好呢!凭什么要出院?」
「住院就要配合医院的工作 , 你能请假回家就说明你根本不需要住院 , 那你就不能报销医保!」
「凭什么不让我报销?这医保我也是花了钱买的!」李阿姨冷哼一声 , 寸步不让 。 两人你一言我一语 , 病房里顿时充满火药味 。
李阿姨的主治医师老王站在旁边 , 抱着手臂 , 冷眼旁观 。 显然 , 老王早就习惯了这种对峙 。
熟人小镇:患者习惯性请假回家
李阿姨今年五十三岁 , 围绝经期 , 是王医生的老病号 。
她有糖尿病和严重的神经官能症 , 每过一段时间就会觉得全身不舒服 , 难以入睡 。 非要来我们这住几天院 , 做点检查再输点液 , 「调理」到全身上下都舒坦了才肯出院 。
在我工作的这家乡镇卫生院 , 像李阿姨这样的病号并不在少数 。 「打吊瓶才能好得快」、「吊营养液能补身子」这类陈旧的错误观念 , 在这里依旧深入人心 。
但凡谁有了点小病小痛 , 或者只是觉得身上有点虚困乏力 , 病人们就会强烈要求输液治疗 。
由于国家严格管控门急诊输液 , 其中的一部分病人就会主动要求住院——住院输液 , 既能满足患者需求 , 又能用医保报销费用 , 还可以顺便做个体检 , 何乐而不为呢?
当然 , 除了李阿姨这样的病人 , 也有像 24 床张大伯那样真的生病了进来住院的 。 他是我收进来的患者 , 一天晚上突发右侧腰部疼痛伴肉眼血尿入院 , 后来确诊为右侧输尿管上段结石合并感染 。
不过 , 不管属于哪一种情况 , 我们这儿的患者有个共同特点:都不乐意待在医院里 。
作为一个镇级基层医院 , 我们接收的患者基本上都住在医院附近 , 很少超出镇子的范围 。 在某种意义上 , 大家都是街坊邻居 , 熟人小镇里 , 来去医院就像串门一样随意 。
医院多人病房的条件自然比不上家里舒服的卧室 , 对于那些病情比较轻的住院患者来说 , 一想到家就在几条街之外 , 谁还愿意一整天呆在病房里呢?
于是 , 就有了不少在住院病房里打完针就请假回家的病人 。
肯定会有同行敏锐地指出 , 让患者请假回家 , 就意味着医院要承担患者不在院时可能出现各种问题的风险 , 比如在家突发病情加重、不在院期间遭遇其他意外……这都可能带来一些麻烦 。
实不相瞒 , 我们医院之前就发生过类似的情况:一名住院患者请假后 , 在回家途中遭遇了车祸 。
但即使有这样那样的顾虑 , 我们医院最终还是选择承担这种风险 。
为什么会这样?答案也简单:医院需要创收 , 需要维持运转 。
没有医疗优势 , 只能靠服务态度
医院从哪里赚钱?医院之间竞争的资源是什么?患者 。
只有医院的患者多 , 消费多 , 医生们才能积累更多的临床经验 , 医院才能发得出更高的工资 , 才能买更好的设备 , 引进更优秀的人才 , 更好地发展建设 , 从而吸引更多的患者资源 , 形成良性循环 。
早在多年以前 , 公立医院开始「自负盈亏」 , 而最早意识到这一点并抓住机遇的医疗机构 , 纷纷发展成了医疗领域的巨无霸 。 这些知名大三甲从来不缺患者 , 只需要发愁门诊大厅挤得太满该怎么办 。
住院?住院患者请假事件:基层医院、医保与患者的博弈