住院?住院患者请假事件:基层医院、医保与患者的博弈( 二 )
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人满为患的门诊大厅(图虫创意)
相比之下 , 我们这个卫生院是什么情况呢?
全院病床 220 张 , 医生第一学历大部分在大专以下 , 专业技术人员 250 人 , 中级及以上职称人员仅有 40 余人 , 唯一的 CT 还是双排的 。
与此同时 , 市中心医院离我们这里不到半小时的车程 , 而另一家有着 64 排 CT、核磁共振等高端医疗设备的二甲医院更近 , 驱车 15 分钟即可到达 。
无论是硬件设备还是医疗水平上看 , 我们都毫无优势 。 在这样的情况下 , 我们只能靠「完善员工服务态度、提高患者满意度」来留住病人 。
具体措施包括但不限于:鼓励医生留下私人号码、微信以接受患者的随时咨询;鼓励医生多和患者接触、聊天建立私人感情 , 好让患者下次生病了还来我们这里看;甚至在必要的情况下 , 容忍患者提出的某些不符合医院管理规范的请求——比如动不动就请假回家 , 再比如毫无必要的住院「疗养」 。
毕竟 , 很多病人来我们这儿就是图个方便 , 如果连这点方便都没有 , 为什么不选择医疗水平更高的上级医院呢?反正又不远 。 而且现在居民医保报销比例最高达 80% , 就算去好医院的花费贵一点 , 病人也可以承受 。
从表面上看来 , 这一切对病人都非常友好 , 不管是远近方便花费高低各有需求 , 似乎都能得到满足 。 那么 , 本文开头争吵的那一幕又是为什么呢?
基层医院、医保与患者的博弈
我所在的地区从去年开始实行病种分值付费 , 即以患者出院时的第一诊断的分值作为付费依据 。
举个例子 , 患者第一诊断的分值是 100 分 , 每 1 分可以报销费用 50 元 , 那么这个病能总共能报销的最高治疗费用额度是 5000 元 , 最高报销比例为 80% 。
如果患者实际产生费用不足总报销额度的 40% , 也就是花费不足 2000 元 , 医保就只报销实际需要报销的部分 。 比如患者产生 1000 元治疗费用 , 医保按照 1000 ×80%=800 元给医院拨款 , 此时 , 患者能报销的费用和医院能收到的医保费用是一致的 。
如果患者的医疗费用超过总额度 40% , 也就是花费超过 2000 元 , 那么医保结算时 , 就会按照全分值的 80% 进行报销 , 即 5000×80%=4000 元 , 此时医院可能收到比患者实际花费更高的报销金额 。
如果患者还有其他附加疾病 , 最后产生总共 6000 元治疗费用 , 医保还是只会按照第一诊断的最高费用额度 , 给医院拨款5000×80%=4000 元 。 但患者实际上按医保报销了 6000×80%=4800元 , 这就意味着 , 医院自行需要补齐多余的 800 元费用 , 医院亏钱 。
这一结算方式给医院传递了 2 个非常明确的信息 。
第一 , 如果患者的住院费用能控制 40~100% , 医院就能赚钱 , 否则可能赚不到钱甚至倒贴;第二 , 在可操作、不违反医疗原则的范围内 , 尽量使用高分值的第一诊断 , 就能从医保里获得更多的钱 。
这样一来 , 临床上就会出现非常吊诡的现象:每当病人要出院时 , 医生就会打开病种分值表 , 查找费用上最为合适的诊断作为出院首诊 , 而不是实际上最为贴合病情的诊断 。
如果费用合适的诊断刚好也是最贴合病情的诊断 , 那当然是最好的;但如果二者不合适 , 后者就会被放到第二诊断 。
这种行为虽然是打了政策的擦边球 , 但也确实是有患者住院 , 有病人得到了治疗 。
还有一些操作更骚的 , 直接伪造病人假住院 , 从而套取医保资金 。
最常见的骗保模式就是:先由中间人找到有医保的「病人」进行合作 , 用各种利益诱使「病人」以某种诊断办理住院——当然 , 这些「病人」是不需要任何治疗的——出院时再进行虚假结算 。
假如病人花了 2000 元 , 医保报销 1600 元 , 医院用这 1600 元报销了合作「病人」自费的 400 元 , 还能再净赚 1200 元 , 说白了就是空手套白狼 。
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