『化身』领队化身直播小姐姐地接社成特产供货商，后疫情时代旅游人的坚守疫情|供货商|

从1月24日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品为起点，到5月5日正好102天。百余天后，文旅业的复苏气息渐浓，但这离文旅业的真正复苏依然长路漫漫。
今天要给大家讲的是疫情发生后，带着杭州南极团辗转4个地区和国家艰难回家的海外旅游有限公司领队（本报曾报道）何杉的故事。从她的生活和工作故事来看看这100多天的“待业”带给他们的困惑、变化和思考。他们面对困难的积极态度正是文旅产业复苏的向上精神。
现状：泰国地接社成了最佳榴莲供应商
“大家知道家庭冲泡的咖啡豆应该怎么选择吗？你们知道黄金曼特宁G1豆子和黑白意大利拼配豆子的区别吗？想知道有着蜜桃香、茶玫瑰和菠萝香的埃塞俄比亚花魁咖啡豆喝进嘴里是什么口感吗？”5月8日晚上8点，滨江一间咖啡工作室里，何杉（本报小时新闻客户端2月12日报道《回家！绕行4个国家和地区，飞行28个小时，26个人，一个能不能少》一文中的主人公，杭州海外旅游有限公司的境外领队）正在想进入直播间的粉丝们介绍关于咖啡豆的专业知识。

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今天是何杉“待业”的第106天，在这一百多天日子里，何杉每天的工作除了处理年前客人的订单，主要负责公司商城的对外宣传工作。通俗点讲就是从领队小姐姐变成了主播。“空气炸锅、糖果、咖啡、鱼头、梅干菜烤饼、红茶、榴莲……还有各类旅游产品，度假酒店。”
“为了晚上这场直播我已经准备了好几天，今天向大家介绍的是公司都乐荟商城上架的几款咖啡豆，好不容易请到了CBC咖啡师大赛杭州赛区的评委MichaeL来讲解，需要提前准备很多的专业内容。” 何杉的语速比上次采访时快了很多。
其实，公司商城的直播才进行了五次，何杉对着镜头还是会羞涩。“第一次直播了明前龙井茶，第二次是空气炸锅、本鸡、悉尼啤酒和起泡酒，后面还有小龙虾、熏鸡、五一酒店的销售，然后就是今天的咖啡了。”何杉的直播小团队每周五进行一次直播，每次一个小时左右，目前粉丝还不到1000人。“做直播主要为了让身边的朋友了解我们商城产品的细节和品质，教大家一些专业知识。第二次直播的空气炸锅两周才卖出了80几只，比起卖锅我更喜欢教大家怎么用锅的过程。”
每年的4月份前后是泰国榴莲成熟的季节，疫情前和海外长期合作的泰国地接社自己榴莲果园里的榴莲销路滞销。公司商城负责采购的同事第一时间联系上地接社，商讨把榴莲运送到国内的方法。“榴莲快要成熟的时候采下，通过海运到国内，我们再通过快递的方法送到客人家里，大家反响不错，也增加了我们复工复产的信心。除了这些进口产品，旅行社在酒店度假套餐方面的资源和销售情况也都还不错。”

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“目前，公司业务完全停滞，除了一周有2-3天需要业务人员处理春节的退团问题，其他时间他们都在家休息。为了和客户继续保持连接和热度，不想因为长长的停滞期不联系而生疏了，公司无奈之下才决定搭建一个平台，利用我们自己的资源采购一些商品，里面既有生活所需的食品和日用品，也有酒店民宿，景点门票等旅游相关的产品。有客户正好需要，我们就提供服务和售后。”杭州海外旅游有限公司负责人告诉钱报采访人员。“让员工在一起做一件事，设定一点小目标，仍然有集体奋斗的感觉。当然我们主业旅游业务培训仍然在进行，国内的旅游产品也在筹划和准备中。”
因为业务停摆，目前社里所有员工都是拿社会最低工资，开商城也是或多或少给大家补充一点收入，虽然每单业务也就几块钱到几十块钱的奖励。

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【『化身』领队化身直播小姐姐地接社成特产供货商，后疫情时代旅游人的坚守】困惑：除了旅游我们还能做什么

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