马云|马云遏制战略失败,拼多多太凶猛还是阿里变成了自己厌恶的模样?( 二 )
所以 , 不少消费者发现 , 淘宝特价版APP的商品实际折算下来并不便宜 , 往往要么减配 , 要么变换了套餐 , 有时可能比淘宝主APP还要贵 , 很难让小镇青年爱上 。
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但马云更大的问题还在于阿里成功地变成了eBay 。
根据天眼查APP , 截至2019年底 , 阿里员工总数在11万人左右 , 若计入蚂蚁集团 , 该数字将接近13万人 , 如此庞大的帝国摆脱不了所有巨无霸都会遭遇的大企业病 , 人员冗杂 , 官僚作风不可避免 。 以前 , 许多人都觉得马云“做102年的好公司”过谦 , 其实不然 。
统计表明 , 国内公司存活寿命绝大多数在十年以下 , 民营企业平均寿命更是不到三年 , 能存活十年以上的低于5% , 已经存活150年以上的只有张小泉、六必居、同仁堂、王老吉等数个品牌 。
抛弃价值观的巨头又能走多远
从eBay、三星、乐天、百思买到亚马逊 , 大量跨国公司满怀憧憬地跑到中国掘金 , 结果都因傲慢而铩羽而归 。 今天的阿里对商户、合作伙伴、用户同样越来越傲慢 。
淘宝一直对外宣扬免费开店 , 如果你真加入电商大军就会发现这只是一个噱头 。 旺铺店铺装修模式、商品描述、推广处处都要钱 , 否则就是一个无人问津的毛坯间 。 天猫的收费更是多如牛毛 , 比如销售扣点、技术服务费、推广等 , 三只松鼠、良品铺子等每年都要贡献几千万的真金白银 。 这些费用还会不定期会大幅上涨 。
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都说顾客是上帝 , 在阿里 , 这不是真的 。 双十一是阿里造出来的最盛大的网购节日 , 今年是第12个年头 , 也是最尴尬的一个年头 。
阿里一如既往地疯狂放卫星 , 而成千上万的消费者却在加紧逃离双十一 , 找不到北的玩法、先提价后打折的假促销、糟糕的快递体验让人不堪忍受 。 网购中 , 商品评价是消费者做出购买决策的重要依据之一 , 好评、中评与差评制度实行了十几年后 , 阿里在这个双十一前夕执意取消了差评 , 也让舆论一片哗然 。
当然 , 合作伙伴就更不好过了 。 一位阿里品牌传播服务供应商表示 , 该公司为服务团队的同事们准备了一辆专车随时待命 , 因为你永远不知道客户下一秒会安排什么样的任务 , 该服务团队有一次晚上8点接到任务 , 次日早上8点前必须赶到600公里以外的另一个城市参加一项活动 。 据报道 , 阿里大文娱总裁杨伟东贪污及包养情人的钱主要就来自合作伙伴 。
一家公司到底能走多远 , 取决于多种因素 , 价值观是最关键的一个 。
2016年 , 阿里内部展开了一次中秋抢月饼活动 , 四名程序员使用脚本多刷了124盒月饼后 , 被以维护企业文化的理由开除 。 今年4月 , 天猫总裁蒋凡与网红张大奕之间的丑闻震动全网 , 令人大跌眼镜的是 , 马云这一次仅做出了轻描淡写的处理 , 一众网友哀叹阿里价值观已成历史 。
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其实 , 一些被阿里收购的公司也在变味 。 经过多次增持 , 阿里拿下了高鑫零售七成股份 , 后者大润发是国内超市界的一哥 , 该超市近日将女装尺码S、M号标注为“瘦”、“美”的同时将L、XL、XXL标成了“烂”、“稀烂”、“稀巴烂” , 遭到了网友们的疯狂吐槽与抵制 。
无数教训证明 , 没有价值观的公司很难走远 , 嗅到危险的投资者开始离场 。
【马云|马云遏制战略失败,拼多多太凶猛还是阿里变成了自己厌恶的模样?】10月27-28日 , 阿里在港股、美股相继迎来了历史最高价 , 市值一度高达8580亿美元 , 但随后便开始阴跌 , 截至11月13日收盘 , 该公司股价较高峰已跌掉了18% , 1500亿美元灰飞烟灭 。 它的难兄难弟蚂蚁集团更是悲催 , 在史上最大IPO只差临门一脚时被斥退 。 (部分图片来自网络)
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