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旅游|为了让每一位游客满意 韶山旅游服务持续提质( 四 )

时间：2019-01-21 21:31      


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韶山市狮子山饭店因使用两套菜单欺诈游客，扰乱市场秩序，被列入黑榜。韶山市食药工商质量监管局相关负责人介绍，根据有关规定，执法人员对黑榜企业予以挂牌警示并加大检查频次。张某和蒋某因多次纠缠游客接受其违规有偿服务，扰乱公共场所秩序，也被列入了黑榜。通过严肃执法，形成强大合力，有力保障了旅游秩序。

净化旅游环境，让游客更舒心

“馨香一束献伟人，用敬献鲜花的形式表达我们对毛主席的崇敬之情。这里的花篮庄重、美观又方便，还明码标价，让我们很放心。”来自江苏的游客陈先生与家人抬起一个花篮，虔诚地走向毛泽东广场瞻仰区。

敬献鲜花已成为游客瞻仰主席铜像的表达方式之一。为确保花篮消费市场规范有序，维护游客合法权益，韶山市采取有效措施加强监管，物价部门专门制定出台了《关于加强核心景区鲜花和花篮经营价格管理的通知》，对不同规格的花篮统一规定相应的价格，并实行限价销售和自愿购买原则。同时还明确规定，游客对花篮价格、质量和服务不满意的，均可以到现场赔付点或拨打12345、12315进行投诉，凭有效票据可先期获得赔付或退货。2017年以来没有发生涉及花篮的投诉。


稿源：( 湘潭在线)

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