2017年这三类商品最让浏阳老百姓“闹心” 来源：浏阳日报

小编提示您本文标题是：2017年这三类商品最让浏阳老百姓“闹心”。

　　来源：浏阳日报

　　2017年浏阳受理消费投诉举报维权1169件这三类商品最让人“闹心”

　　2017年浏阳老百姓在消费中有哪些烦心事？近日，采访人员从市食药工商质监局得知，2017年，该局共受理12315、12331、12365热线投诉举报1169件，已调解处理完毕1080件，共为消费者挽回经济损失146万元。其中，食品、保健品、家居用品这三类商品的投诉量位居前三，成为浏阳消费者最“闹心”的三大领域。同时，随着网购盛行，网购投诉量也“水涨船高”。

　　浏阳日报采访人员许雅兰

　　浏阳消费者最关注这三类商品的质量

　　数据显示，市食药工商质监局受理的消费者投诉中，商品消费投诉709件，占投诉总量的89.6%；服务消费投诉82件，占投诉总量的10.4%。

　　而在商品消费中，浏阳消费者最关注的是食品、保健品、家居用品的质量，这三类商品投诉量分别为328、80、51件，位居商品投诉的前三名。“随着浏阳创建食品安全城市工作的开展，市民对食品安全的重视在不断提高。”市食药工商质监局相关负责人表示，因此，食品类商品投诉在增多，而在举报类工单中，食品类举报为136件，占举报总量的35.9%，举报内容主要是针对食品质量、产品过期等问题。同时，浏阳消费者权益保护类咨询也主要集中在商品质量、服务消费、食品安全等方面，

　　值得注意的是，近年来，网购投诉举报数量在不断攀升。2017年，12315投诉举报调度中心共收到因网络交易引发的投诉举报214件，投诉主要围绕商品质量不达标、实物与宣传不符、售后承诺不履行等问题。

　　消费被“坑”可通过这些渠道维权

　　2017年12月5日，一名初中学生小刘在超市购买了一瓶酸奶，食用后一段时间出现身体过敏现象。经检查，购买当日，酸奶已不在保质期范围内。该学生将此情况反映到市食药工商质监局淮川所，经该所调查处理，当日涉事超市下架所有过期酸奶，并予以该学生赔偿金1000元。2017年，市食药工商质监局处理了1080件这样的消费者投诉，及时为消费者挽回了损失。市食药工商质监局相关负责人提醒消费者，在消费过程中，当合法权益受到侵害时，或是发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“黑窝点”时，只要被投诉方属于工商行政管理部门管辖，均可通过拨打12315或前往辖区工商所进行投诉举报。