【共青团专辑】春运中的无私奉献者 11"

北京车队特快三组是团员示范班组，是一支充满活力，青春洋溢的队伍。这支年轻的队伍把以人为本作为工作的理念，以先进榜样为工作亮点带动影响着班组的年轻人，力争打造成为一支过硬的队伍。

班组领导针对班组年轻职工多、思想活跃的特点，采取用典型的人和事教育职工，引导成员树立积极进取的阳光心态，培养脚踏实地、勤恳敬业的工作作风。

团员青年们充分意识到客运工作，就是践行团员的那份初心，就得从小事做起，做好每日的平凡小事，因为这些小事在旅客看来非小事。做服务工作就需要放低姿态，做最小的人，做最暖的事。

践行那份初心，少不了担当。矛盾和问题来自于一线，作为铁路工作者，将客户群众满腔的抱怨化解在一线，要求满足在一线，这都是担当的体现。虽然解决问题过程中可能有压力、有反复，但一旦解决了矛盾，整个团队的服务水平得到了新的提升。

进入春运后，在北京折返站他们需要担当唐山临客的乘务任务，大家从思想上摒弃临客思想，确保每一趟乘务严格落实标准，要走出北京车队的精神，走出齐客的风采。班组未来的日子里会继续执行好各项工作标准，完成好各项任务，与齐客美好的明天一起乘风破浪，大展宏图。