过年还能网购吗？要加服务费，你接受吗？

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今天是大年三十，杭州的王先生给我们打来电话，他很着急，因为年货找不到了。这是什么意思呢？原来，年前他网购了一些过年的用品，本来一两天就到手上的快递包裹，都过去四五天了，迟迟没有下落，联系快递方，却无人接听。这让他搞不明白了，今天都年三十了，春节马上就到了，这一拖再拖，要拖到什么时候呢？

我们陪同王先生来到了杭州韵达快递公司滨江分公司，没有见到工人，运货车和传送设备也都处于停运状态。王先生说，他之前从网上购买的年货，就是通过韵达快递发的货。

从物流单上查询到，王先生的货本月9号已经到了韵达的杭州滨江分公司，10号显示是派送状态，可是都过去五六天了，非但没有接到对方任何电话，快递件也不知去向。

这么一来王先生心里非常焦急，他网购的年货，都是过年礼物要送给亲人的，现在这个情况，过年的心情都给搞坏了。那么，韵达快递滨江分公司到底出了什么情况呢？就在采访人员采访的时候，一位姓陈的值班负责人赶了过来，据他讲，他们这里未派发的包裹还有一百个左右，基本都是10号之后的快递件。

值班负责人首先向王先生表达了歉意，经过查询王先生购买的年货确实在他们仓库，本来准备10号派送，结果由于工人提前回家，一时半会又抽派不出其它人员，导致快递件延误。这位负责人也表示，春节期间，公司从这个月11号一直放假到20号，他们值班的派送人员只有两位，所以送货会比较慢一点，也希望大家能够体谅。这名值班负责人同时表示，这差不多一百个快递件，今明两天就能派送完毕，同时，如果有快递丢失，肯定按照规定赔偿。

新闻链接：今年过年还能网购吗？

根据《快递杂志》消息报道，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，今年春节期间不打烊。

根据梳理，苏宁物流近日率先打响了春节快递不打烊服务；而作为每年春节期间的寄递服务“主力军”，EMS表示会像往年一样“无缝隙、全覆盖、不停休”；韵达速递官方公告称，总部将成立“春节期间快递服务运营小组”，协调、指挥全网络快递服务工作，同时，将对相关地区的汽运、航空线路进行调整、优化，部分地区快件时效将有一定调整。

快递费用会增加吗？

按照惯例，春节期间，部分快递企业会加收一定的服务费。

EMS和顺丰往年加收

10元左右

的费用；

韵达方面表示，考虑到春节期间业务量、成本等各种因素，每票快件会加收

10元服务费

。

详细情况

敬请关注今晚21：00播出的

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