标注30%的羊毛,检测一点羊毛都不含...店长:他是来搞事情的
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“
郭师傅反映,他在杭州西田城买了一款女式毛呢大衣,标注说是30%的羊毛,拿去检测后,发现一点羊毛都不含。
”
标注30%羊毛,检测一点羊毛都不含
郭师傅买的就是这样一款女式毛呢外套,品牌是
“洛可可”
,标注的成分主料
30%是羊毛
,70%是聚酯纤维。但郭师傅拿去送检,得到的检测报告,里面
既不含有一丝羊毛,也不含聚酯纤维
。测的面料成分主要有
64%的腈纶,及35%的绵纶
。
郭师傅
:“就是跟标注的一点都没关系 (那你是做哪块的?)我给一家食品公司做业务,平常也关注一些打假的问题,
有点打假行为
。”
郭师傅承认,
自己是冲着打假来的
。2月6号那天, 他陪老婆孩子一块到西田城购物,发现这款衣服有问题后,就一口气买了6件。
衣服标的原价是1699,打完折后399
。
6件加起大概是2400块
。
郭师傅
:“(你怎么发现这款衣服有问题的?)这个怎么说呢,外边这层你弄一下,聚酯纤维如果用打火机烧下的话,是有那种淡淡甜味的,但这衣服就会发臭,有刺激性气味。”
提出退一赔三
郭师傅花了2400买了6件这款衣服,向商家提出
退一赔三
的要求,洛可可方面没有答应。
洛可可杭州西田城店 周店长
:“这个
他不是正儿八经的顾客,他是专门来我们这搞事情的
,买衣服的时候超级快,很快就选完了,一下挑了6件,刚出去没多久就又回来,说产品有质量问题,问我们老板的电话,包括今天还有前面都是在跟我们公司交涉,一直谈的就是赔偿和钱。”
郭师傅
:“你说我为了钱,但我也花了精力,这是法律赋予我的权利,我出发点,我不违法啊,是你们错在先吧,我有什么错呢。”
双方一直在纠结郭师傅出发点的问题。那这款大衣到底有没有问题呢?
洛可
可杭州西田城店 周店长
:“这个我不清楚,因为是公司在对接的。”
洛可可浙江区域负责人 丁经理
:“这款衣服是我们
外采款
的,只有这一家店里有,出现问题的时候,我们是不知道的,他说了之后,我们也是马上把产品下架送回厂里了。”
衣服加工厂 :吊牌打印错了
这位丁经理说,这款衣服是外采款,是放在门店做试点,看是否好卖的,目前只有西田城这一家店里有,这点郭师傅也逛过其他门店,也很清楚。至于面料成分是否跟标牌严重不符,这点具体要问加工厂。
衣服加工厂 负责人
:“这个是
人为失误
造成的,是当时
吊牌打印打错了
,后来已经全部调整了,我们也认可赔钱,他说要赔三倍,我说这三倍太高了,我们接受不了,他说要走法律程序,我们说可以的。”
加工厂方面的意思,是面料成分打印这块出了差错,是偶发事情,他们已经调整过来了。关于赔偿事情,会再与郭师傅协商,下周二给出最终结果。与此同时,西田城商场方面也介入此事,说调查后会按照与洛可可签订的相关合同条款进行处理。
编后语
衣服被人发现有问题,洛可可说,你是来搞事情的。衣服是外采款,做试点的。加工厂说,是打印错了。我就在想,如果没人发现问题,这款衣服会不会成为爆款呢?
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