【客服公众号TOP50】阅读量难提升？“爆文”秘籍送上！| 2018.03
本期看点：
前十“大换血”，局部竞争依旧激烈；
榜首之争无悬念？绿地会难撼动；
“爆文”秘籍送上。
榜单前十“大换血”，新入榜客服号创新低
此次榜单整体浮动变化较小，
新入榜的客服号数量创下新低
，仅有11个，较之上月，数量减少近一半。各个客服公众号日益地注重文章数量与质量，巩固自身“地位”，可见，后续的其他客服号想要闯入榜单并非易事。虽然榜单整体平稳，但这并不影响各个梯队间竞争的激烈程度。上月排名在TOP20-30的6家客服号于本月成功冲入前十的梯队，
实现榜单前十的“大换血”
。榜首无悬念，“绿地双雄”何人能破？
此次榜单榜首由江苏绿地会夺得，回顾往期历次榜单不难发现，江苏绿地会和山东绿地会两家客服号长年占据榜首的位置，可谓是“轮流坐庄”，
绿地双雄让榜首位置没了悬念
。高阅读量和点赞量是其制胜法宝，在阅读量和点赞量的子榜单中，
江苏绿地会均是排名第一
，且与第二名差距巨大。那么问题来了，如何快速提高客服公众号文章的阅读量和点赞量呢？下面秘籍奉上，结合案例，供诸位细究。“爆文”秘籍送上，阅读量想不高都难
秘籍一：互动性、参与性与趣味性三者兼顾
三月伊始，年味未减，各大房企微信客服平台抓住春节的尾巴，在元宵节这一热点上纷纷“大做文章”——猜灯谜、赏花灯、送红包、闹元宵……各类活动，层出不穷，可谓是赚足了关注度和阅读量。
建发房产钻石会《华灯万里赏佳节，阖家团圆闹元宵》一文，
以元宵节为切入点，以“城市”、“家”、“团圆”为主题，大打温情牌，走心又走“胃”
，阅读量轻松破万。同时，文章将元宵的寓意凸显，传递对业主的美好祝愿：“馅料是幸福的流露，饱满是阖家的团圆”、“愿愿成真，圆圆如意”，最后文末设
置灯谜并选取精彩留言送礼。灯谜的谜底即“钻石会，慧生活”，可以说是把 “见缝插针做宣传”
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建发房产钻石会
秘籍二：节日祝愿、人文关怀、奖品福利面面俱到
无论是称其为“妇女节”还是“女神节”，抑或是“女王节”，3月8日都是各个房企客服号不肯放过的一大热点。
众客服号秉承“送礼送福利”的原则，围绕“今天你最大”的中心，掌握“不吝赞美”的方法
，
推出各类福利活动，力求让广大女性业主过一个满意的节日。保利湖北推出《小幸福 · 女神节，不得无“礼”！》活动，可以说是把我们的秘籍贯彻到了极致。在节日当天，为女性业主送鲜花，
免费修眉、美甲、美容，免费体检、健康咨询……
，你能想到的福利他们都送到了。澳海会以“寻找最美的你”为主题，在女神节前夕推出了一次“十大女神”
评选活动。有别于其他送福利的活动，女性业主不仅展示了自己的风采，也收获丰厚的奖品，并且作为观众和裁判的男性业主也有一定的参与度。向左活动查看内容
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澳海会
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保利湖北＋
秘籍三：紧跟热点、把握趋势、洞悉潮流缺一不可
“绿水青山就是金山银山”，现如今“环保”二字被人们提及的越来越多，全民的环保意识也逐渐加强。
在植树节来临之际，江苏绿地会就准备了新颖的玩法——
动动手指就能参与植树的线上植树活动
。不仅抓住了“植树节”的热点、把握了全民环保意识日益提升的趋势，同时也玩转了“万物皆可线上”、“手机连接世界”
的潮流，最后收获的效果自然显著。向左活动查看内容
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江苏绿地会
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