北京推进政务公开：政务舆情处置不力将被问责政务舆情应对效果如何

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本报讯（记者张楠）政务舆情应对效果如何，将评估和问责。对处置不得力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任部门及相关责任人员，要予以通报批评或约谈整改。这是记者从日前出台的《北京市2018年政务公开工作要点》中了解到的。

工作要点提出，要加强“一把手”解读，部门主要负责人要履行好“第一解读人”职责，与宏观经济和民生关系密切的部门主要负责人，每年解读重要政策措施不少于1次。同时，建立健全网络新闻发言人机制。

加强监测预警和风险评估，特别是对涉及经济社会重大政策、涉及公众切身利益、引发媒体和社会关注、影响党和政府形象和公信力、严重冲击社会道德底线、危害社会秩序等方面的政务舆情，要做到早预判、早评估、早准备、早应对。建立政务舆情应对效果评估和问责制度，加强对政务舆情管理应对工作的综合评价，对处置不得力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任部门及相关责任人员，要予以通报批评或约谈整改。

在优化办事服务方面，要点提出，要公布全市各级政府“一次办”事项清单和办事指南。除涉密证明事项外，清理并公开群众和企业办事需要提供的各类证照、证明材料，没有法律法规依据的一律取消。政府网站数量也要精简。建立健全信息发布审核机制，不得发布与政府职能没有直接关联的信息。

依托12345政府服务热线，清理整合各类政务热线，除紧急类和确需保留的热线外，实行集中管理、统一受理，实现热线电话与网上政务服务大厅系统对接，形成“一号对外、诉求汇总、分类处置、按责转办、协调联动、限时办结、统一督办、统一考核”的工作机制，确保问题及时受理反馈。

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多个区的工作规则和市政府工作规则相比，具体要求更加严格。比如大兴区在会议制度中规定，会议一律不摆放花草，不制作背景板，严禁以任何名义发放纪念品，会议原则上不超过一个半小时等。在请假、请示、报告制度中规定，常务副区长、副区长在工作中遇有重大事项、重大资金支出和涉及全局性的问题，要向区长汇报。此外，还规定，区政府各部门对于突发事件，要于10分钟内立即向区政府报告，详细信息（包含时间、地点、信息来源、事件性质、人员伤亡情况、影响范围、事件发展趋势和已经采取的措施等基本要素）最迟不得晚于事件发生后1小时，并及时续报事件发展趋势和处置进展情况。

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