资费创新是这样搞么?解读不限量套餐背后的是是非非( 四 )

不限量套餐的出现映射出的是在日趋饱和的市场下,行业发展的不均衡带来的生存和发展的问题,以及随之而来运营商应对思路的变化。



不限量带来的是与非

最近,在行管部门的关注下,不限量套餐成为热点。

众说纷纭,是非多。对于这些是与非,笔者认为可以这么看。我国运营商敢于大胆尝试不限量套餐,这种开拓创新的精神还是值得鼓励的,从结果上也将会对提速降费的落实大有裨益。作为消费者,从满足需求的角度,我们也不希望不限量套餐停摆,毕竟这种资费创新对用户能带来实实在在的好处

。对于运营商,管理好不限量套餐带来的用户预期难题,势在必行。

用户对“不限量”3个字的美好预期很高,

希望不要出现像AT&T因无限流量套餐涉嫌误导消费者,被美国联邦通信委员会处罚的情况,这样会对行业形象产生负面影响。运营商也需正视不限量套餐对行业长期发展的影响,从国外的实施情况来看,短期能吸引竞争对手的高端用户,也能进一步激发用户的消费潜能,但如果一味地同质化竞争,长期来看还是有隐忧的。