中国光大银行电子银行部

总经理  杨兵兵

近年，各大银行持续加大金融科技研发力度与资源投入，致力于将金融科技转化为业务发展新的驱动力，同时数字化、智能化成为多家银行战略规划与转型发展的方向之一，希望以此提升创新能力、优化客户体验、降低经营成本、创造更大价值等，同时在服务实体经济、发展普惠金融等方面成为银行的有力武器。光大银行在这些领域的研究与应用逐渐走向深入，初步形成了智能客服与消费金融等特色与优势品牌，为银行转型发展注入新动力，更获得市场、客户的关注与好评。