医生除了慧眼还要“用心”！北大医生的五句话，句句说到患者心坎(12)

医生要站在患者立场上

做好医生，需要用“慧眼”进行观察，更需要“用心”进行交流。

从医25年，刘健教授深深地感受到，“临床医学的根本是做人的学问，人和人之间的平等、真切和有效地交流是临床医学的核心。”刘健教授举例说，每次当他做完冠脉造影来到导管室外面与家属沟通时，面对生死抉择，家属的焦虑，求助，感激，茫然，不解，甚至是怒火，这些情绪都需要医生面对，医生要和家属达成共识，得到他们的支持，怎么办？关键在于你是否站在了患者的立场上。所以，换位思考，拥有同理心很重要，同时，良好的讲述能力和沟通技巧，也是对于“好医生”的要求。

目前，患者做完心脏支架术出院后，院后随访和管理是非常薄弱的环节。“放了支架能不能坐飞机？”“放了支架能不能做核磁？”“猝死时应该怎样急救？”……类似这样的问题，刘健教授被咨询了无数遍。为了更多、更好地服务患者，“健哥说健康”微信公众号两个月前正式上线了，准备每周三期的音频和文字内容，对刘健教授也是不小的挑战。他自嘲地说，“现在我也要做节目了”，每周他必须要花费一定的时间，策划内容、精心编辑、录制音频，目前推出的内容已经近30期，而这种责任与担当，对于忙于临床工作的医生无异于自讨苦吃，但是，医生就是在不断吃苦中得到升华和精进。