“蓝绿”大战,中年星巴克能否顺利渡劫?( 八 )
瑞幸咖啡通过侧面出击回避了与老大的正面交战,无限场景满足了顾客无限的需求,攻下了星巴克无法下沉的那部分用户群体。
对比来看,星巴克门店里的消费体验却没那么好:顾客虽然变得越来越多,可环境也愈发嘈杂。原来的小资专属地,变成了快餐店。在上个季度星巴克的财报中,星巴克在中国地区门店营业额下滑2%,成为星巴克9年来的最差战绩。
如果星巴克失去了成为“第三空间”的能力,就失去了一个主要卖点。
瑞幸咖啡通过侧面出击回避了与老大的正面交战,无限场景满足了顾客无限的需求,攻下了星巴克无法下沉的那部分用户群体。
对比来看,星巴克门店里的消费体验却没那么好:顾客虽然变得越来越多,可环境也愈发嘈杂。原来的小资专属地,变成了快餐店。在上个季度星巴克的财报中,星巴克在中国地区门店营业额下滑2%,成为星巴克9年来的最差战绩。
如果星巴克失去了成为“第三空间”的能力,就失去了一个主要卖点。