美年“冒牌”医生事件侧面：体检行业龙头的“销售王国”( 四 ) 作为中国

南方周末采访人员问李远建：“前台和你们这些销售人员其实都是非专业人员，为什么你们可以推销这些项目呢？你们有学医的吗？你们对医疗的了解在培训中就可以获得吗？”

李远建告诉南方周末采访人员，在开会时，会讲解套餐内容，但他们其实并不知道如何判断顾客是否需要这个套餐。“开会是副总开的，副总也不是医生，开会时主要还是给我们打鸡血，让我们拉顾客。前台是礼仪小姐怎么会学医呢？但她也会推荐啊，就问你是不是需要加这些项目。这是业绩为王的。”

在李远建工作的第2月，公司称他未完成业绩，扣了他超过一半的工资。

如此重压之下，每位销售员只能卯足劲把体检套餐卖出去。一位广州美年的销售说，大部分销售都是冲单量，并不会花心思做好售后服务。

“业绩为王”的导向

南方周末采访人员曾以应聘销售为由和广州的一位客户经理交流时，他说：“我们（体检）行业出业绩很简单，会有一张体检卡，钱的方面会有一个最低价格，你就可以自己去考虑，你卖多少给他，你自己赚多少。这份钱就是你的业绩。”当南方周末采访人员再次询问时，他则改口为：“最好是按照市场的价格。”