“我们这里毕竟不是那种所谓的8分钟约会，见一面就完事，还是需要很多后续的跟进和回访服务的，所以安排见面的频次不可能太频繁，这些情况，在签订合同之前，我们都是和王小姐说明过的。”陈女士还告诉采访人员，由于考虑到王小姐是在北仑工作，来一趟市区也不太方便，因此他们已经给王小姐提高了见面频次。

“一般客户是一个月见1-2个，她已经见了4个，怎么能说我们服务不好呢？”

双方有两个方面的争议点

采访人员了解到，目前双方的争议点在两个方面：一个是双方当对服务态度的问题存在分歧，还有一个就是对于退款条件的争议。

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