姑娘花9800元相亲, 见了4个人后坚决要退款! 婚介机构委屈…( 五 )

“我们这里毕竟不是那种所谓的8分钟约会,见一面就完事,还是需要很多后续的跟进和回访服务的,所以安排见面的频次不可能太频繁,这些情况,在签订合同之前,我们都是和王小姐说明过的。”陈女士还告诉采访人员,由于考虑到王小姐是在北仑工作,来一趟市区也不太方便,因此他们已经给王小姐提高了见面频次。

“一般客户是一个月见1-2个,她已经见了4个,怎么能说我们服务不好呢?”

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双方有两个方面的争议点

采访人员了解到,目前双方的争议点在两个方面:一个是双方当对服务态度的问题存在分歧,还有一个就是对于退款条件的争议。