姑娘花9800元相亲, 见了4个人后坚决要退款! 婚介机构委屈…( 六 ) 本文为杭州交通918综合发布来源

王小姐告诉采访人员，自从上个月开始，自己的婚恋顾问就对自己不闻不问，短信微信也经常不回复，自己感觉对方没有服务的诚意，已经对他们失去了信心。因此要求在扣除相关费用的情况下，退给自己剩下的钱。但是对于王小姐的说法，婚介机构却有不同的意见。

负责人杨女士表示，婚恋顾问并非一对一的服务，手头有好几个客户在跟进，因此不可能24小时随叫随到。“至于态度不够积极，是一个非常主观的说法，我们开门做生意怎么可能会得罪顾客呢？”杨女士告诉采访人员，为了这个事情，他们和王小姐沟通了好几次，婚恋顾问还特意跑去北仑河王小姐当面交谈，

但是对方就是坚决要求退款，这个要求他们无法满足

。

“我们和王小姐说了，如果她不满意现在这个婚恋顾问，我们可以给她换一个顾问，甚至可以给她延长一定的服务时间，这些细节都可以商量，但是她就是很坚决地要求退款，我们也是有点不太理解。”