三问滴滴公司：司机怎么通过审查？投诉为何没处理？为何不提供车( 四 ) 乐清女孩

让人更为叹息的是，其实在案发前一天，曾有另外一名女乘客林女士坐过犯罪嫌疑人钟某的车。当时，司机将她带至偏僻处意图不轨。

林女士当时留了个心眼，把车牌拍了下来。昨天，她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人的车子与她之前所坐的川A牌照车辆为同一辆车。

林女士表示，发生这个事情后，自己就立马投诉至滴滴平台。平台只说要调查，但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。“深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了。”

有网友表示，如果当时滴滴能够第一时间引起重视，对该司机进行停运处理，或许悲剧可以避免。

昨天，滴滴在声明中表述：“让我们万分自责的是，在该车主作案的前一天，有另一名顺风车乘客投诉其‘多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离’，我们的客服承诺两小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉进行调查处置，无论什么原因，我们都负有不可推卸的责任。”