全面下线顺风车业务，滴滴该何去何从？( 四 ) 理性·

调查结果显示，8月24日16:22，被害人的温州市永嘉县朋友朱某某（推测即为X某）到永嘉县上塘派出所就赵某失联报案。民警随即通过公安信息平台查询赵某轨迹，并通过自己手机拨打赵某手机号码但显示已关机。16:41，永嘉县上塘派出所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等回复。

17:13，滴滴客服向该所民警反馈称赵某在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消，并未上车。民警质疑上车后还可以在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。

17:30，调查结果显示受害人家属向乐清虹桥派出所报警称其女儿失联，永嘉县上塘派出所便联系乐清虹桥派出所接待民警，并表示将积极配合工作。乐清市公安局官方微博“乐清公安”发布的微博也显示8月24日17时35分，乐清警方接群众报警称其女儿赵某失联。乐清虹桥派出所民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。