企业作业流程是长时间积累形成的一套员工作业习惯，想快速地彻底地更换企业所有人的作业习惯是非常困难的事，它已超出了流程的技术范畴。大幅度变革不如局部改进，因此，针对关键性的局部流程优化是一种震动小、逐步改变员工习惯、容易见效的管理改进方法。

流程再造，是企业对其所从事的管理工作及作业程序进行重新设计和构建的过程。

流程再造往往伴随着组织变革。许多企业听到“流程再造”是重新设计业务流程，能极大地提高作业效率的美妙故事，无不举手赞同实施彻底更新作业流程的工作，往往过于迷恋于流程再造而忽视了可能带来的风险。

企业管理的“破”与“立”之间孕育着极大的风险，打碎了原有的秩序容易，建立起新的秩序却很难，很可能原有的秩序砸碎了，新的秩序没建起来，你就害了企业。笔者认为，除非企业因重大业务转型，或因组织非常庞大且各业务之间的协同效率非常低下、需要必须的组织变革及“流程再造”时，