21君：

根据对500多家企业的调查发现，只有60%的公司能提供平均水平的服务体验，许多公司甚至提供的是“不良体验”，能够提供“绝佳体验”的公司只有3%，迪士尼是其中的佼佼者。

迪士尼体验成功的秘诀究竟是什么？是什么让迪士尼如此与众不同？

来源丨本文内容综合选自《绝佳体验》

编辑丨陈思；实习生 杰怡

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