在HR领域，我们很可能会错误地假定人力资源各部分之间的关系是融洽且不存在问题的。

但更为现实的情况则表明过程远比措施本身重要。

例如，由于时间的推移决策权会发生变化，因而

“管理决策权”并不是当前由谁来决策，

而是知晓由谁做出决策的过程。

当HR运营职能的不同部分能够专注于创建成长性思维，

他们将更少担心什么是正确答案，而致力于掌握协商与沟通的技巧。

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