巴厘岛火山爆发，35名绍兴游客被困！如今… 详情请戳→"

来源:绍兴网

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“前天，巴厘岛火山爆发，1.7万中国游客滞留岛内的消息牵动无数国人的心。绍兴网记者了解到，此次共有35位绍兴游客被困岛内。昨天凌晨3点多，经历了53个小时的煎熬，这35位绍兴游客和一位绍兴领队组成的巴厘岛旅游团平安落地杭州萧山国际机场。”

当地时间11月28日，巴厘岛的阿贡火山发生了,自21日开始喷发以来规模最大、持续时间最长的喷发。

据了解，此次出行的这个35人巴厘岛旅行团均是绍兴一家保险公司的员工或者亲属。年龄分别从60后到80后不等，最小的30岁左右，最大的60岁左右。游客也均来自越城区、新昌、嵊州等区县市。这也是此次巴厘岛火山爆发中绍兴被困的唯一一个旅行团。这50多小时是怎么过来的，昨天绍兴网记者第一时间采访了本次旅行团的相关游客和领队。

巴厘岛美丽风光（受访者提供）

刚退完房，航班被取消

11月27日早上7点左右，当来自绍兴的这35位游客开开心心退了房间，把行李搬上车时，导游通知大家，巴厘岛当局关闭了机场，原本要搭乘印尼狮航10点从巴厘岛返回杭州萧山机场的航班也一并被取消。

据了解，印尼巴厘岛阿贡火山自11月21日首次喷发后，活跃强度不断增强，于25日晚21时起喷发类型从蒸气喷发升级为岩浆喷发，并在27日凌晨6时起提升至最高级（第四级）。由于旅游团所处国内的旅行社和巴厘岛当局之间的沟通存在一定的时间差，直至27日早上，当领队联系巴厘岛当地机场后，被告知机场要关闭24小时，航班取消。之后所有绍兴游客被安排到机场附近酒店，由地接旅行社负责当晚的住宿费用。

虽然有游客前两天就在微博上刷到火山爆发的消息，但是巴厘岛当地的天气使了“障眼法”，时而乌云密布，时而晴空万里，让人无法辨别天气是否受火山喷发影响。30岁的姚先生是越城区人，也是这次旅行团的游客之一，采访时他告诉记者，看似好天气下，他却经常被沙尘吹得睁不开眼睛，吃饭时手机会被一层层的沙尘反复覆盖。

不过当天晚上导游接到通知说第二天7点多可以起飞回国。于是，领队通知全团游客第二天早上4点起床，4点半赶往机场，搭乘早上7点20分的航班回家。虽然已经凌晨，但是接到通知可以回家，游客们还是略感欣慰。

连续取消航班，另寻机场回家

据了解，巴厘岛机场和当地的旅行部门会在每天晚上11点至1点开一个碰头会，通知大家第二天早上是否可以重飞航班。但是，28日凌晨2点左右，绍兴旅行团的巴厘岛地接导游接到通知，28日机场仍旧关闭，航班起飞时间待定。无奈领队只能在当地时间凌晨3点左右挨个打房间电话通知游客。

许多游客都滞留在机场

“虽然航班又再次被取消，但是我觉得我们绍兴的游客还是很文明的，有游客也表示理解这是自然灾害引起的航班取消。”绍兴亚都国际旅行社的随团领队钱梦萍告诉记者，因为第二天涉及到酒店费用需要自理，游客们都积极配合她的工作，他们都表示最后国内可以统一协商。

47岁的张先生是该旅行团的“团长”。他告诉记者，由于都来自一个公司，大家都比较熟。在困难时刻，大家都通过微信群、聊天等方式互相安慰，公司也积极支持他们在外面的行为，并且再三关照他们要注意安全，所以除了累一点，大家都还是保持了统一的秩序。

游客们已然无法按平常时间正常睡觉，因为随时可能传来机场重新开放的消息，也为了等待1点钟碰头会结束后的最新消息。但是雪上加霜的消息再次传来：29日凌晨3点左右，巴厘岛当局还是通知机场持续关闭。此时，迫切希望回家的游客开始出现了焦灼的情绪，他们开始咨询导游和国内的旅行社，能否通过别的方式回家。经过商量，旅行社和游客们决定通过水陆结合的方式，奔波17小时左右前往距离巴厘岛400公里外的泗水机场搭乘狮航回杭。

回家最重要，忘拍集体照

11月29日上午10点，此时距离计划中回家的时间已经过去48小时。漫长的等待无果，而巴厘岛不停传来消息说机场有可能关停至12月中旬。团友商量决定，等29日下午的碰头会结束，如果没有消息就3点搭乘大巴前往泗水机场，导游和领队开始为这个漫长的“归途”准备面包和饮用水。

而正在此时，团里有四五位游客相继表示高血压、糖尿病等应急药已经吃完。为了安全起见，领队安排导游带领这几位游客前往巴厘岛当地的医院配药。“为了照顾团里成员的情绪，如果要花17小时在路上，要是药吃完了，肯定会影响心情，也会耽误大家的行程。我们还是决定，必须去医院先把药配了。”团长张先生告诉记者。

万幸！当天下午1点多的碰头会结束后，巴厘岛当局决定下午2点28分重新开通机场。经过50多小时的等待，此时的游客早就忘了自己连续两晚没有睡好觉，也忘了大家说过要在机场拍个合照。下午3点多到达机场后，第一件事就是赶紧排队托运行李过安检。此时此刻，回家才是头等大事。

来自网络

当天晚上8点半，来自绍兴的旅游团搭乘印尼狮航飞回杭州，于11月30日凌晨3点半平安落地。

记者从绍兴亚都国际旅行社了解到，由于前一天住宿费用是当地地接社承担的，经过协商，当地酒店和旅行社决定给游客的住宿费用打对折，从350元/晚折扣到180元/晚，但是具体怎么解决，他们到时候可以跟游客或者其公司协商。团长张先生也跟记者表示，不管怎样，能平安回家就好，具体费用，到时候都可以再商量。

截止昨天，记者从绍兴市旅游委员会了解到，目前绍兴暂无其他旅行社安排旅行团前往巴厘岛，他们也对各个旅行社做了有关巴厘岛火山爆发的警示。对于此次巴厘岛旅行团涉及的住宿费用，绍兴市旅委有关人士表示，如果有需要也可以寻求旅游保险或者绍兴市旅游质量监督管理所协商解决。

　　△ “中国游客咨询中心”现场

外交部紧急提醒｜中国公民近期暂勿前往巴厘岛旅行

　　外交部和中国驻登巴萨总领馆提醒中国公民近期暂勿前往巴厘岛；在巴厘岛的中国公民保持高度警惕，注意自身安全，切勿前往火山周围区域活动，及时调整行程并与所订机票的航空公司或旅行社保持联系，注意防范滞留风险。遇紧急情况请及时报警并第一时间与总领馆联系。

　　鉴于上述地区的特殊情况，如中国公民在暂勿前往提醒发布后仍坚持前往，有可能导致当事人面临极高安全风险，并影响其获得协助的实效。

记者：周梦琪

图片有受访者提供

编辑：徐钦

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