随着互联网、人脸识别、AI等新技术的运用，政务办事“门难进、脸难看、事难办”的老黄历正在逐步成为历史。

2017昆明“支付宝+政务服务”数量增长超65%

11月29日，由中山大学发布的《移动政务服务报告（2017）—— 创新与挑战》的研究报告显示，过去一年中，全国70个大中城市，共计提供514个政务APP；此外全国有364个城市、县域通过支付宝为居民提供政务服务，服务种类共计100项，同比提升78.6%，这其中，昆明在支付宝上的移动政务服务数量增长超65%。

昆明人“网上办事”更方便：34项支付宝政务服务 

对于昆明人来说，越来越多的服务只需动动手指就能在手机获得。据统计，昆明在支付宝上提供34项政务服务。

昆明在支付宝上线的城市服务有34项，包括社保查询、签证办理、挂号就诊、车辆违章查询、高速ETC等。昆明市儿童医院、昆明医科大学第一附属医院、昆明医科大学第二附属医院、都已经加入支付宝“未来医院”，挂号、缴费、查报告、在妇幼类医院还提供检查预约、建卡直通车、分娩进度查询、报告解读、先看病后付费、三维导航、智慧停车、查询疫苗接种信息。

最受宠的服务有哪些？

昆明市民最喜欢在支付宝上使用生活缴费、高速ETC、车辆违章查询、挂号就诊、社保查询这5项服务。

支付宝服务概况

全国31个省级单位的364个城市、县域入驻了支付宝“城市服务”，依托支付宝的实名、身份核实和风控等能力提供政务服务。截至今年9月底，支付宝政务服务已覆盖了社会保障、交通、警务、民政、税务等12大类，服务种类达到100项，对比去年增长78.6%，累计服务超过2亿市民。

其中，警务服务数量最多，占比20%，平均每个城市依托支付宝提供5~6个警务服务。

报告数据显示，截至2017年11月，全国70个大中城市推出514个政务APP，涵盖了交通、社保、民政、旅游等多个领域。与2015年底相比，应用数量增长了62.7%，下载总量增加了51.7%。其中，综合类政务APP涨势明显，政府部门提供的移动政务服务，逐步从单一领域向一站式综合服务转变。

   

 

未来，人脸识别、AI、大数据将重塑政务服务体验

报告负责人、中山大学中国公共管理研究中心、国家治理研究院郑跃平博士表示，人脸识别、信用、AI、大数据…..科技企业将越来越多的新技术带到移动政务领域，也将越来越深入地重构了政务服务的体验。

 

内容来源：都市时报 搜狐

编辑：施施

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