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购买更给力、品质更看重、渠道更畅通——“双11”见证下沉市场爆发力( 三 )

时间：2019-11-16 11:27      


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购买更给力、品质更看重、渠道更畅通——“双11”见证下沉市场爆发力

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畅通的物流渠道与升级的售后体验

“今年发货快 ， 我已经穿上11号买的衣服了 。 ”四川达州的李先生13日说 。 经过多年“压力测试” ， 进入第11个年头的“双11”不仅告别快递爆仓 ， 下沉市场消费者的网购体验也更为优化 。

国家邮政局发布的报告显示 ， 我国农村快递网点覆盖率已经达到95.22% ， 这为下沉市场的网购消费提供了最坚实的物流基础 。 根据预测 ， 今年全国的快递量预计突破600亿件 ， 其中四分之一来自农村 。

苏宁零售云门店、京东便利店、天猫小店……近两年 ， 各大电商平台纷纷看中下沉市场的零售渠道 ， 在社区、街镇开设了不少电商零售店 。 一方面 ， 让电商自身离下沉市场更近 ， 使得县镇消费者和一、二线城市消费者一样 ， 都能第一手接触到更多品牌及品类的商品 。 另一方面 ， 高质量的电商售后也随着渠道的铺开走入下沉市场 。 苏宁数据显示 ， “双11”期间 ， 苏宁帮客县镇服务中心配送订单量达到8.1万单 ， 安装维修订单量达到6万单 。

中国物流学会特约研究员杨达卿表示 ， 从近两年“双11”来看 ， 科技引擎加速物流提质增效 ， 仓储机器人等在物流领域应用规模更大 。 “科技手段优化物流服务与需求的精准对接 ， 提高服务效率 ， 降低了三四线城市及农村市场隐性物流成本 。 ”


稿源：(新华网")

【】网址：http://www.shadafang.com/c/ttkd5203.html

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