张瑄职场故事|要想自己职场人际关系好，晋升快，这个能力一定要具备

_本文原题：要想自己职场人际关系好，晋升快，这个能力一定要具备
我之前在一本书上看到一个这样的故事，一位在证券交易所就职的中年女性。由于工作压力大，家务负担重，她时有身心疲惫的感觉。她的脾气不知不觉中在变坏，她与家人的关系也日趋紧张。后来她意识到这样下去不行。她决心用微笑改变自己。
早晨，当梳头的时候，她对着镜中的自己微笑；吃早饭时，她对丈夫和儿子微笑；出门对开电梯的大妈微笑着说一声“早”；站在交易所的柜台后面，她对认识和不认识的客户微笑；忙碌的操作间隙，她对同事微笑。

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强。但她知道这样做是对的，她强迫自己记住这样的话：“快乐就在那里，并且早已经在那里了。重新得到快乐的途径，就是快乐地行动、言语、思想。 ”
不久，大约过了三个星期，她就发觉快乐确实回到了她的心中。当她由心而发的微笑时，人人都对她微笑。 “我觉得微笑每天都带给我许多财富。 ”这个曾经被认为脾气最坏的人微笑着说， “我现在是一个快乐的人了，一个能够感受生活美好的人了。 ”
微笑是交际活动中最富有吸引力、最有价值的面部表情。无论是在办公室，在舞场，在谈判桌上，还是周游世界的旅途中，只要你不吝惜微笑，往往就能够左右逢源、顺心如意。这是因为微笑表现着自己友善、谦恭、渴望友谊的美好的感情因素，是向他人发射出的理解、宽容、信任的信号。

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微笑是改善人际关系的重要力量，我们的生活中不能没有微笑。一位诗人曾经这样写道：“你需要的话，可以拿走我的面包，可以拿走我的空气，可是别把你的微笑拿走。因为生活需要微笑，也正因为有了微笑，生活便有了生气。 ”的确，在我们的生活中不能没有微笑。微笑是一缕春风，化开久冻得坚冰；微笑是一滴甘露，滋润久旱的心田；微笑是人们脸上高尚的表情，温馨而怡人！每天给自己一个微笑，你会赶走生活中所有的烦恼。
微笑是大度、从容、礼貌的表现，也是交往的通行证。它能很快缩短你与他人间的距离，表达出你的善意、愉悦，给人春风般的温暖。在我们的生活中不能没有微笑，如果我们想要发展良好的人际关系，建立积极的心态，那么我们非要学会真诚和发自内心的微笑不可。

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【张瑄职场故事|要想自己职场人际关系好，晋升快，这个能力一定要具备】
飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来。好吗？”
15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，忘记给那位乘客倒水了！空姐连忙来到客舱，小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在是对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。 ”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事？有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈。但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

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接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，空姐每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。很显然，他要投诉这名空姐。此时，空姐心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论你提出什么意见，我都将欣然接受您的批评！”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口。他接过留言本，在上面写了起来。

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飞机安全降落。所有的乘客陆续离开后，空姐打开留言本，惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信！你的服务质量很高。下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班！”
由此可见，微笑是一种武器，是一种寻求和解的武器。微笑能将怒气挡在对方体内，阻止他的进攻。无论是在生活，还是在工作中，只要你不吝惜微笑，往往就能够左右逢源、顺心如意。这是因为微笑表现着自己友善、谦恭、渴望友谊的美好的感情因素，是向他人发射出的理解、宽容、信任的信号。

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生活离不开微笑，微笑是善良的表现，微笑是真诚的流露，微笑是沟通人们心灵的调和剂。微微地一笑，可以代替多少解释，化解多少误会，又得到多少理解和尊重呢？凡是经常面带微笑的人，往往能将别人吸引住，使人感到愉快。
也许你可能会说，一个微笑会有你说的这么神奇吗？但我想请你换位思考一下，不管是在生活中，还是在工作场所，你是愿意面对一个整天愁眉苦脸的人还是愿意面对一个笑意盈盈的人呢？这个答案就不用我说了吧！

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微笑是人际沟通的润滑剂，尤其是在职场，多微笑不会对你有坏处，可能其他技能提升都是需要时间的，而且有些能力即使你花了时间也不一定能学会，但是微笑这个能力是人人都能学会的，适当的微笑不仅能让你感觉生活很美好，还能有助于你职场上的人际交流，所有我们如果要想建立良好的人际关系，首先就从微笑做起吧！