旅游业|【社论】合理分担疫情滞留成本,让旅游业更安心

近日 , 最高法、司法部和文旅部发布《关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知》 , 通知提到 , 因疫情影响旅游者人身安全 , 旅游经营者应当采取相应的安全措施 , 因此支出的费用 , 由旅游经营者与旅游者分担 。
旅游业是受疫情冲击最严重的行业之一 。 可以想象 , 在疫情有波动的时段 , 既定旅游行程很可能受冲击 , 一些合同纠纷也就难以避免 。 这份通知的出台 , 初衷应该也是为化解矛盾提供指引 , 重要目标则是“推动旅游业平稳健康发展” 。
这份通知明确的一个基本原则 , 是“分担” 。 因为疫情防控造成旅游者滞留的 , 增加的食宿费用由旅游者承担 , 增加的返程费用由旅游经营者与旅游者分担 。 面对不可控因素 , 分担损失 , 也算是“没办法的办法” , 避免让无辜一方承受过多压力 。 可是在旅游者和经营者之外 , 是否还可以由更多主体共同分担 , 依然值得推敲 。
比如 , 今年5月一位深圳旅游者去山西大同旅游 , 出发前他专门查了大同的防控政策 , 明确没有隔离要求他才订票前往 , 可是不料刚下飞机 , 大同因为出现新病例而临时调整政策 , 他被要求自费隔离14天 。 这种因为地方政策突变 , 而给无辜旅游者造成困境的情况 , 隔离费用乃至旅游费用 , 是否可以考虑由地方财政共同分担?
公共财政如果能参与分担 , 不仅能减轻旅游者和经营者的压力 , 而且还有另一种作用:提醒地方政府更理性科学地权衡防控政策 。 当下整体疫情态势已经平稳 , 但在局部地区还是时有小的反弹 , 面对这些波动 , 如何在确保安全和不妨碍经济生活运行之间找到平衡 , 很考验地方智慧 。 鉴于整个社会可能要和病毒长时间共处 , 避免反应过激而伤害旅游业 , 也是一个需要认真面对的现实课题 。
【旅游业|【社论】合理分担疫情滞留成本,让旅游业更安心】像之前大同那样的情形 , 很多网友就表达不解 , 大同本地出现病例 , 其实和刚下飞机的外地游客没有关系 。 即便为了安全最大化 , 让游客直接返程就可以 , 为何非要就地隔离呢?如果旅游者的损失需要地方分担 , 那地方在做决策时就可能更审慎 。 疫情波动是不可测的 , 但地方防控政策以及善后政策 , 要体现稳定性和可预测性 。
如三部门的这份通知所言 , “旅游业是国民经济的重要支柱产业” , 旅游业的平稳发展 , 对于经济和民生意义重大 。 七月中旬 , 跨省旅游刚刚恢复 , 无论旅游者还是经营者 , 都需要多一些“定心丸” 。 为了应对疫情而不得不采取的防控 , 大家都能理解 , 因此而付出的成本 , 只要能有合理的分担方案 , 大家也就能更安心 。 作为非刚需产业 , 旅游业能不能很好地复工复产 , 社会信心很重要 。 而合理的风险分担方案 , 对于重塑信心很重要 。