在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用, 能够根据护理部的工作安排做到月有计划, 周有安排, 日有重点, 月底有小结 。
在基础护理质量管理上, 严格执行护理操作规范, 加强检查, 确保落实 。
护理部坚持每周两次护理质量检查, 对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析, 并通过深入细致的思想教育, 强化护理人员的服务意识、质量意识 。
制定切实可行的改进措施 。
及时改进工作中的薄弱环节 。
在环节质量上, 注重护理病历书写的及时性 。

14、与规范性 。
xx病历书写规范, 内涵质量较高, 被评为优秀护理病历 。
在安全管理方面和消毒隔离方面, 内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关, 从点滴做起, 全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国, 无差错事故发生 。
全年各科基础护理合格率达到90%以上 。
健康教育覆盖率达到100%, 在急诊药品管理中, 各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态, 完好率达到100%, 全年无差错事故发生, 工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出, 通过组织学习讨论, 落实改进措施, 将不安全因素扼杀在朦芽状态 。
提高了护理质量 。
二、加强思想教育营造“务实高效,。

15、团结奋进”的工作氛围在思想教育形式上, 充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用, 不定期组织各科室进行学习, 强化职工的法律意识、服务意识和质量意识, 加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理 。
一年来, 涌现出一大批先进人物和典型事迹 。
xx两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工, 数十年如一日忘我工作, 视病人如亲人, 用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷 。
xx一直勤勤恳恳、尽心尽职, 在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言, 深受病人好评 。
在年轻护士长的队伍中, xx等能严格要求自己, 以其优良的工作作风, 顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务, 。

16、 用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务, 成绩是肯定的 。
门诊服务台的xx二位主管, 工作严谨, 服务态度意识强, 她们把真诚的微笑送给患者, 多次亲自送病人到病区, 帮助病人取药, 测血压无数, 为病人提供简洁的就医程序, 她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景, 为医院窗口形象服务树立了楷模 。
我们充分感受到护士们的温情服务, 面对病人的恐慌, 她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去感化, 对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰 。
三、以病人为中心, 提倡人性化服务, 加强护患沟通为了适应医疗服务的需求, 营造高层次的服务理念和人 。

17、文关怀, 树立良好的社会形象, 推动医院持续稳定的发展, 我院坚持以病人为中心, 在尊重、理解、关怀病人的基础上, 为病人提供温馨、周到的人性化服务, 尊重病人的人格尊严, 重视病人的人格心理需求, 以最大限度地满足病人的生理及心理需求, 通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务, 从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨 。
提倡人性化服务, 提高人性化服务的理念, 从服务对象的特点和个性出发, 开展护理服务, 以尊重病人, 服务于病人, 顺应时代发展和现代生活需要为切入点, 不断改善服务措施 。
首先, 责任护士要热情接待病人, 并把病人送至床边, 主动向病人或者家属介绍病区环境, 作息时间、规章 。

18、制度及主治医师等, 及时发放护患联系卡, 了解病人入院后的心理状态与需求 。
其次, 交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间, 安慰鼓励病人, 尽最大的努力解决病人的后顾之忧 。
第三, 提供规范化服务, 做到“送药到手, 看服入口, 服后再走”把亲情化服务纳入工作之中, 用充满人爱的亲情去慰藉患者, 增强患者战胜疾病的信心, 促进早日康复 。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件, 护理部推行住院病人一日督促卡的应用, 无形中督促了各科护士主动去观察病情, 又增加了护患沟通 。
缩短了护患之间的距离, 有效地预防差错事故的发生 。
为更好 。

19、地开展护理工作起到良好的促进作用 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0121/0021124049.html

标题：2021|2021年医院科室护理年终工作总结精选( 三 )