（1）门店区域跨度大, 统一促销不适合区域消费实际 。
（2）促销单品选择固化, 特色不足、门店氛围营造不够, 缺少轰动性效果 。
与国内大超市的营销特别是节日促销氛围的打造包括店内宣传、地堆陈列气势等相比距离还很大 。
（3）促销次数多, 品种杂, 效果差 。
耗费了采购、市场部、 。

20、门店大量精力 。
（4）过多的供应商促销补差, 负毛利多, 造成系统数据失真、考核计算困难, 间接影响门店的积极性 。
5、商品结构差, 管理不力, 竞争力弱, 隐患严重 。
（1）到货率低缺货多影响销售提升 。
20__年整体商品到货率在65-70%左右, 必备商品很少达到85% 。
dm商品到货慢（开档后缺货多、闭档后仍陆续到货）门店需要的畅销商品经常出现断货 。
一方面供应商实力有限随着门店越开越多货源已跟不上 。
另一方面许多必备商品一线品牌的采购都集中在个别供应商, 成为断货瓶颈 。
（2）商品缺乏精简, 货架动销率低 。
采购引进商品缺乏动销把关, 引进数量多淘汰少, 部分商品门店无法出样 。
许多门店将近25%商品周转 。

21、在120天以上成为高库存, 结构性矛盾突出 。
（3）退货多, 已经严重影响了采购供应链的建设 。
20__年物流中心处理门店临保、高库存商品1400 余万元, 综合退货率超过5%, 对物流运输、库位存放、人员工作量造成空前的压力, 也对供应商造成了很大压力 。
管理能力低下, 负面影响大, 教训极其深刻 。
（二）总部办事效率低, 缺乏有效的管理手段与处事责任 。
1、因缺乏有效的监督与考核, 门店反映问题得不到总部相关部门及时的回复与处理 。
特别是工程设备的维修、问题商品的处理、物流查询的答复等 。
20__年门店消防工程建设不符合规范被处罚9起金额11.6万元（不包括1.4万元慰问金） 。
2、因缺乏有效的选址定位和 。

22、整改手段, 宁国、广德、安庆、湾址、无为等部分门店租赁成本高、经营业绩无法保本, 亏损严重 。
3、因缺乏有效的标准和检查, 运营工作重心不突出, 忙于事务应付, 缺乏深入门店日常检核, 真抓实干 。
特别是在如何提升门店经营业绩方面, 缺乏方法措施、蹲点跟踪 。
公司发展三年尚无一个可复制学习的标准店和样板店 。
4、因缺乏有效的管理机制和手段, 人力储备和基础管控堪忧 。
（1）店长、处长、课长人才梯队出现断层, 需求处于瓶颈状态；门店基层员工综合素质偏低、员工流失率高、后备力量薄弱等问题已经制约了公司的健康发展 。
（2）费用管控不严 。
特别是车辆费支出、库存物资管理漏洞大、浪费大 。
采购合同费用、扣点系统录入监督 。

23、不严差错多 。
虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨, 但我们坚信：只要在董事会的正确领导下, 紧紧依靠团队大力量, 始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍, 自信自强不自大, 踏实工作不务虚, 时刻珍惜今天, 紧紧把握明天, 在新的一年里, 我们的工作一定能虎虎有生气, 我们的目标一定能顺利实现, “__”在__的明天一定会更加美好 。
20__超市业务年终工作总结220__年, 我柜组在公司党委的统一领导和部署下, 在兄弟柜组的支持下, 经过全体会员的共同努力, 顺利地完成了服装销售任务 。
现将有关情况总结如下：20__年我们柜组认真学习销售知识, 加强自我修养的提高, 真诚为顾客服务, 开展 。

24、满意在京华, 服务为顾客的营销活动, 想顾客之所想, 努力为顾客营造良好的购物环境, 做到进货、贮备、销售各环节的落实, 严把质量关 。
努力做到无论顾客货比多少家, 我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品 。
在销售过程中贯穿微笑服务, 多和顾客交流, 她们通过服装销售, 与别人谈话的时候变多了, 增强了自信心, 也进一步懂得了如何与顾客沟通, 推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应, 使顾客接受你的意见和建议 。
我们柜组努力树立企业良好形象, 笑脸迎顾客, 真诚待嘉宾, 为顾客量身推销产品, 赢得了顾客的认可 。
顾客满意率、回头客呈良好势头 。
20__年我柜组完成销售任务我们作为服装超市的一个 。

25、销售部门, 部分员工, 刚到超市时, 包括我, 对服装方面的知识不是很精通, 对于新环境、新事物比较陌生 。
在公司领导的帮助下, 我们很快了解到公司的性质及其服装市场, 以及消费对象和潜在的顾客 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0121/0021124106.html

标题：2021年超市业务年终工作总结精选( 四 )