1、1,第8章 电子商务和供应链管理,2,供应链管理,案例 购买啤酒与供应链,3,供应商,制造商,分销商,零售商,4,21世纪 竞争趋势,对产品服务的期望越来越高,产品 品种 数量膨胀,对交货期要求越来越高,产品 寿命 周期 越来越短,供应链管理产生的背景,原材料供应者,制造者,分销者,批发者,零售者,用户,FORRESTER效应（牛鞭效应,牛鞭效应,牛鞭效应”是对需求信息在供应链中扭曲传递的一种形象的描述 基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时 ， 需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上 ， 产生逐级放大的现象 。
当信息达到最源头的供应方时 ， 其所获得的 。

2、需求信息和实际消费的顾客需求会发生巨大偏差,7,核心竞争能力的发展,21世纪的竞争是供应链的竞争 焦点: 效率, 成本 1960s: Cost 成本 1970s: Quality 质量 1990s: Time-based 基于时间的竞争 2000+: Agility Vendor Relationship= Supply Chain Efficiency 敏捷+供应商关系=供应链效率,8,供应链是围绕核心企业 ， 通过对物流 ， 信息流 ， 资金流的控制 ， 将供应商、制造商、分销商、零售商、最终客户连成一起的链网状结构 。
这是一个高度一体化的企业结构 ， 强调企业间的战略合作关系 。
通过顾客需求的驱动 ， 供应链以最 。

3、优的价值增值流程 ， 满足客户需求 。
通过与最优秀的（核心能力）企业建立伙伴关系 ， 提高核心企业的竞争力 ， 并使链上的所有企业受益 。
关键词：战略伙伴关系 快速反应 柔性 成本-效益,What is Supply Chain,供应链的概念,供应链结构示意图,10,11,供应链的特征,复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性,12,供应链彼此之间形成一种相互依存的战略联盟关系,13,供应链管理的概念,供应链管理（Supply Chain Management,SCM） 是一项运作网际网络的整体解决方案 ， 目的在于把产品从供应商即时有效地运送给制造商与最终客户 ， 将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合 ， 通过 。

4、网路传输 ， 其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本以及提高服务品质,关键词： 让客户在正确的时间、正确的地点、以最优的价位 ， 获得正确的产品,14,新的竞争环境对企业管理模式的影响,传统管理模式,库存,供应商,最终 用户,采购,制造,分销,消费,原材料,在制品,分销,销售点,15,传统管理模式（纵向一体化,最主要的弱点是什么？ 推的生产方式 ， 以间断性的库存来缓冲和应付不确定性 。
需求的不确定性急剧增加时可能使企业无法生存 。
对需求趋势的反应迟缓 。
对变化的与稳定的产品保持同样库存 ， 分销成本高 ，剧烈的竞争使竞争优势可能很快丧失 。
传统的模式下 ， 战略的柔性不够的企业 ， 承受更大的风险 。
,16,传 。

5、统管理与供应链管理的主要特征比较,17,供应链管理的效益,在企业内部 ， 供应链的优化加快了企业对市场的反应速度 ， 由于信息技术的应用 ， 供应链过程的可见度明显增加 ， 物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时 ， 库存与运输不可控等风险大大降低 ， 从而为企业增加了效益 。
在企业外部 ， 通过供应链协调管理 ， 利用现代科技手段 ， 准确及时的获取信息 ， 并依靠供应链的整体优势 ， 迅速沟通生产厂商、客户、分公司、市场的信息 ， 共享信息资源 ， 降低应收帐款 ， 获得第三利润,18,供应链管理模式的产生与发展,横向一体化：利用企业外部资源快速集成响应市场需求 ， 本企业只重最核心的东西产品方向和市场 。
实施“外包”策略：控制和降低成本、提高企 。

6、业核心竞争力 。
企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会 ， 使企业之间为了共同的市场利益结成战略联盟,19,供应链管理的核心思想,制 造商,用户,分销商,零售商,用户,供应商,供应商,制造商,分销商,零售商,制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高,用户牵动的需求链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、快速反应,通过对供应链各组织之间信息流、物流、资金流的管理 使整个供应链产生最大价值 由“推式”向“拉式”转变,20,供应链管理涉及的内容,集成化供应链管理,供应,生产作业,物流,需求,基于Internet/Intranet的全球信息网络 （信息共享,各种技术支持,同步化、集成化 。

7、生产计划,以Web技术和ERP的接口技术,21,供应链的业务流程,供应链的管理要素,供应链的网络结构,2、哪些流程应该与这些关 键的供应链成员相连接,1、谁是流程连接的关 键供应链成员,3、每一种流程连接应采用 什么水平的集成和管理,22,客户/ 最终客户,信息流,供应商,二级 供应商,一级 供应商,客户,客户关系管理,客户服务管理,需求管理,订单履行,制造流程管理,采购,产品开发和商业化,回收,产品流,物流,采购,营销和销售,供应链管理：集成和管理跨越整个供应链的业务流程,23,供应链管理的原理及目标,供应链的第一环节是制造商 ， 制造商从原料供应商那里得到生产资料后加工成成品 。

来源：(未知)

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标题：电子商务|电子商务和供应链管理ppt课件